investigación de mercados
Páginas: 5 (1049 palabras)
Publicado: 2 de mayo de 2013
CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO: Es la identificación, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la información con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionada con la identificación y la solución de los problemas y las oportunidades del marketing.
Con IM se busca entregar información fidedigna queexprese el verdadero estado de las cosas. Es objetiva y debe realizarse en forma imparcial.
El lema de todo investigador es:” Encuéntralo y cuéntalo como es”. Cada etapa de la IM es importante.
En primer lugar identificamos el problema o la oportunidad de investigación. Luego se identifican las fuentes de información relevantes y se estima la utilidad de diversos métodos de acopio de lainformación. Por último, se ofrecen los resultados, implicaciones y recomendaciones en un formato que permita usar la información para tomar las decisiones de marketing y aprovecharla directamente.
CLASIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: Las empresas emprenden IM por dos razones: La primera es para identificar y segundo para resolver problemas de marketing.
1. Identificación delproblema: Se emprende para detectar problemas que acaso no sean evidentes, pero que existen y es probable que se manifiesten en el futuro.
2. Solución del problema: Con los resultados de esta investigación se toman decisiones para solucionar problemas concretos de marketing.
Potencial de mercado • SegmentaciónParticipación de mercado • Producto
Imagen • Fijación de precios
Características del mercado • Promoción
Análisis de ventas• Distribución
Pronósticos
Tendencias comerciales
PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: Se considera al proceso de IM como una sucesión de seis etapas:
1. Definición del problema: Como primera etapa el investigador debe considerar la finalidad del estudio, la información básica pertinente, la información quehace falta y como utilizarán el estudio quienes tomas las decisiones. Cuando el problema está definido es posible diseñar y ejecutar de manera correcta la investigación.
2. Elaboración de un método para resolver el problema: Incluye la formulación de un marco teórico u objetivo; modelos analíticos, preguntas de IM e hipótesis, y determinar qué información necesitan.
3. Elaboración del diseñode la investigación: Un diseño de investigación es un marco general o plan para realizar el proyecto de IM.
En términos más formales, elaborar el diseño de la investigación implica los pasos siguientes:
Definición de la información necesaria.
Análisis de datos secundarios.
Investigación cualitativa.
Métodos para el acopio de datos cuantitativos( encuestas)
Procedimientos de mediciones ypreparaciones de escalas.
Redacción del cuestionario.
Muestreo y tamaño de la muestra.
Plan para el análisis de datos.
4. Trabajo de campo o acopio de datos: El acopio de datos comprende un equipo de campo o personal que opera ya en el campo.
5. Preparación y análisis de datos: La preparación de los datos consiste en su revisión, codificación, transcripción y verificación. Los datos seanalizan para deducir información relacionada con los componentes del problema de IM, y así aportar al problema de decisión administrativa.
6. Preparación y presentación del informe: Todo el proyecto se debe comprobar en un informe escrito. Los resultados se deben presentar en un formato comprensible y se hace una presentación oral ante la administración con gráficos que hagan entendible la...
DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO: Es la identificación, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la información con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionada con la identificación y la solución de los problemas y las oportunidades del marketing.
Con IM se busca entregar información fidedigna queexprese el verdadero estado de las cosas. Es objetiva y debe realizarse en forma imparcial.
El lema de todo investigador es:” Encuéntralo y cuéntalo como es”. Cada etapa de la IM es importante.
En primer lugar identificamos el problema o la oportunidad de investigación. Luego se identifican las fuentes de información relevantes y se estima la utilidad de diversos métodos de acopio de lainformación. Por último, se ofrecen los resultados, implicaciones y recomendaciones en un formato que permita usar la información para tomar las decisiones de marketing y aprovecharla directamente.
CLASIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: Las empresas emprenden IM por dos razones: La primera es para identificar y segundo para resolver problemas de marketing.
1. Identificación delproblema: Se emprende para detectar problemas que acaso no sean evidentes, pero que existen y es probable que se manifiesten en el futuro.
2. Solución del problema: Con los resultados de esta investigación se toman decisiones para solucionar problemas concretos de marketing.
Potencial de mercado • SegmentaciónParticipación de mercado • Producto
Imagen • Fijación de precios
Características del mercado • Promoción
Análisis de ventas• Distribución
Pronósticos
Tendencias comerciales
PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: Se considera al proceso de IM como una sucesión de seis etapas:
1. Definición del problema: Como primera etapa el investigador debe considerar la finalidad del estudio, la información básica pertinente, la información quehace falta y como utilizarán el estudio quienes tomas las decisiones. Cuando el problema está definido es posible diseñar y ejecutar de manera correcta la investigación.
2. Elaboración de un método para resolver el problema: Incluye la formulación de un marco teórico u objetivo; modelos analíticos, preguntas de IM e hipótesis, y determinar qué información necesitan.
3. Elaboración del diseñode la investigación: Un diseño de investigación es un marco general o plan para realizar el proyecto de IM.
En términos más formales, elaborar el diseño de la investigación implica los pasos siguientes:
Definición de la información necesaria.
Análisis de datos secundarios.
Investigación cualitativa.
Métodos para el acopio de datos cuantitativos( encuestas)
Procedimientos de mediciones ypreparaciones de escalas.
Redacción del cuestionario.
Muestreo y tamaño de la muestra.
Plan para el análisis de datos.
4. Trabajo de campo o acopio de datos: El acopio de datos comprende un equipo de campo o personal que opera ya en el campo.
5. Preparación y análisis de datos: La preparación de los datos consiste en su revisión, codificación, transcripción y verificación. Los datos seanalizan para deducir información relacionada con los componentes del problema de IM, y así aportar al problema de decisión administrativa.
6. Preparación y presentación del informe: Todo el proyecto se debe comprobar en un informe escrito. Los resultados se deben presentar en un formato comprensible y se hace una presentación oral ante la administración con gráficos que hagan entendible la...
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