Investigación de mercados

2. DEFINICIONES DE MERCADOTECNIA





1. "La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes"
Philip Kotler,

2. "La mercadotecnia es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de unaorganización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente".
Jerome McCarthy,

3. "La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercadosmeta, a fin de lograr los objetivos de la organización"
Stanton, Etzel y Walker,

4. El término mercadotecnia significa "guerra". Ambos consultores, consideran que una empresa debe orientarse al competidor; es decir, dedicar mucho más tiempo al análisis de cada "participante" en el mercado, exponiendo una lista de debilidades y fuerzas competitivas, así como un plan de acción para explotarlas ydefenderse de ellas.
Al Ries y Jack Trout,

5. La mercadotecnia es el proceso de:
a) Identificar las necesidades del consumidor.
b) Conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de la empresa para producir.
c) Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad de toma de decisiones en la empresa.
d) Conceptualizar la producción obtenida en función de lasnecesidades previamente identificadas del consumidor.
e) Comunicar dicha conceptualización al consumidor.
John A. Howard,
3. DEFINICIONES DE INVESTIGACION DE MERCADO

1. "El diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que enfrenta la empresa".
Philip Kotler,

2. "La identificación, recopilación,análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia".
Naresh Malhotra,

3. "Una recopilación sistemática, registro, análisis y distribución de datos e información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia"
Richard L.Sandhusen,

4. "Tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administración a la hora de tomar decisiones importantes"
Peter Chisnall,

5. “La recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienesy servicios”.
American Marketing Association (AMA),


5. CLASIFICACION DE ESTUDIOS DE MERCADO
Los estudios de mercado los podemos clasificar de la siguiente manera:
De acuerdo con los problemas mercadotécnicos que se desea solucionar

1. Del producto
a) Exámenes comparativos de calidades.
b) Test de aceptación para nuevos productos.

2. De marca
a) Estudios de imagen de marca.
b)Estudios motivacionales a base de entrevistas de profundidad o discusiones de grupo.
c) Tormenta de ideas.

3. De embalaje
a) Estudio de material.
b) Estudio de formato.
c) Estudio de la presentación gráfica, etc.

4. De precio
a) Test de venta.

5. De publicidad
a) Análisis de audiencia de los medios.
b) Pretest y postest de anuncios.
c) Análisis de mercado para planeaciónpublicitaria.

6. De distribución
a) Auditoría de tiendas (Store Audit) que cubre los siguientes puntos principales:
 Presencia en el punto de venta.
 Volumen y reservas de stocks (inventarios).
 Promedio de renovación de stock por marca (índice de rotación).
 Estudios especiales de distribución
 Observaciones en el punto de venta.
 Entrevistas con distribuidores.



7. De consumo...