Investigación de mercados

UNA SÍNTESIS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

Elsa Marina González O

Los empresarios orientan sus esfuerzos hacia la obtención de un producto con excelente calidad, desconociendo factoresimportantes relacionados con el conocimiento del consumidor, el tipo de mercado en el cual va a operar, el comportamiento de la economía, las condiciones políticas, los avances tecnológicos,aspectos legales y exigencias ambientales, entre otros.

La investigación de mercados es importante porque:

➢ Aporta significativamente para una toma de decisiones gerenciales eficiente yacertada, dado el ambiente globalizado que exige un manejo apropiado de conceptos, enfoques y elementos indispensables para planear, ejecutar, analizar y aplicar los resultados de la investigaciónde acuerdo con las condiciones y requerimientos de la empresa.

➢ Es una herramienta valiosa que permite a la empresa identificar el tipo o la variedad de productos a ofrecer en el mercado, concaracterísticas propias para un grupo objetivo de consumidores definidos previamente, o para tantos nichos de mercados cuantos haya decidido atender, de acuerdo con sus políticas de diversificación ycapacidad empresarial..

➢ Es un instrumento básico para identificar las variables influyentes en una posición competitiva alcanzada, o por alcanzar mediante el estudio de los llamados factoressituacionales, que junto con las respuestas de comportamiento de sus consumidores o usuarios permiten la reorientación de políticas o de estrategias en forma oportuna y eficiente.

➢ Está muyligada con el ciclo de vida del producto, estos significa adaptar la investigación a las necesidades de un producto en cada una de sus etapas.

➢ Puede considerarse como una permanente búsqueda,en forma sistemática y objetiva, de toda la información útil relacionada con la toma de decisiones de mercadeo de la empresa. Esta búsqueda implica la recopilación, registro y análisis de hechos...