Investigación De Mercados

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

TRABAJO COLABORATIVO No. 1

INTRODUCCIÓN

En este trabajo desarrollaremos capacidades para el uso de las técnicas de la investigación de mercados, aplicándolas a casos específicos presentados a nivel de empresa, con el fin de demostrar la importancia de la aplicación de sus beneficios en el mejoramiento continuo de los procesos y de la organización.

1.Reconozca su empresa: (investigación interna y estudio preliminar).

La empresa para la cual laboro es una sociedad anónima constituida bajo la razón social Lacteos del Valle Verde, lleva 12 años en el mercado en la elaboración y comercialización de productos lácteos como Leche pasterizada, Leche condensada, Leche en polvo, mantequilla, yogurt y queso entre otros.

Debilidades y fortalezas encuanto a sus recursos:

TALENTO HUMANO:
Cuenta con 40 personas laborando en toda la empresa, distribuidos de la siguiente manera:
2 personas en el nivel directivo
5 personas en el nivel administrativo
30 personas en la parte operativa
3 personas en la distribución de los productos

Debilidades: falta más capacitación para el personal operativo, baja productividad de la mano de obra.Fortalezas: Personal con gran sentido de responsabilidad y sentido de pertenencia con la empresa, profesionales en diferentes campos, personal técnico calificado.
FINANCIEROS: Es considerada una empresa pequeña y gracias a sus ventas está ubicada en el régimen común.
Los productos se distribuyen en supermercados, tiendas de barrio, colegios, penitenciarias, bases militares etc.

Debilidades:algunas empresas tardan mas de tres meses para cancelar los pedidos que realizan mensualmente y quincenalmente, por lo cual no se cumple a tiempo con las obligaciones financieras generando intereses de mora

Fortalezas: gracias a la aceptación general de los productos, en los dos últimos años las ventas han aumentado en un 30% con respecto al año 2005, 2006 y parte del 2007.

TECNOLÓGICOS: Laempresa cuenta con los siguientes equipos de oficina y equipos en el área industrial:

* computadores de mesa, portátiles, fotocopiadora, impresoras, telefax, teléfonos inalámbricos, celulares.
* Homogenizador, desnatadoras, batidoras para mantequilla, enfriador tipo de casco, tina o cuba de cuajado, prensas neumáticas.

Debilidades: falta actualización en los equipos de cómputo.Fortalezas: al momento de la compra se adquirieron equipos de marcas reconocidas, buen manejo por parte de los operarios, se realizan mantenimientos preventivos etc.

MATERIALES: Proveedores de la región.

Fortalezas: por estar en zona ganadera, se ha podido adquirir la materia prima de una forma más rápida y económica que si se estuviera en otra parte del país.

FÍSICOS: La empresa seencuentra ubicada en una zona industrial.

Debilidades: las oficinas son un poco húmedas, y el espacio es reducido, distante del lugar de residencia de algunos trabajadores.

Fortalezas: Las instalaciones son de propiedad de la organización.

Amenazas y oportunidades que se le presenten en el mercado en cuanto a los factores externos

ECONÓMICO:

Amenazas: inestabilidad económica del país, eldesempleo de los consumidores de los productos, dificultades en el acceso al crédito, competencia con los grandes grupos empresariales.

Oportunidades: Posibilidad de rápida adaptación a las exigencias del mercado local / regional, comercialización de los productos en otros municipios y departamentos del país.

POLÍTICO Y LEGAL:

Amenazas: Tendencia a la baja de precios de la leche por elaumento de la tasa de interés
GEOGRÁFICO:

Amenazas: Dificultad para focalizar la atención al público, mayor distancia física de la clientela con relación a los minoristas tradicionales, aumento del poder de negociación de los grandes grupos industriales.

Oportunidades: Aumento en el consumo de marcas propias.

ECOLÓGICO O AMBIENTAL:

Amenazas: sequías por las altas temperaturas que se...