Investigación de mercados,

1.- ¿Considera usted que en un corto plazo, las empresas en México dependerán más de la Investigación de Mercados? Explique por qué.

Totalmente de acuerdo en que las empresas dependerán más de lainvestigación de mercados, ya que el comportamiento del mercado se mueve de manera inesperada, cambia conforme a gustos, generaciones, tendencias, moda, etc. Así qué será necesario hacer investigacióny estudio del mismo para saber con precisión cómo enfrentarnos a nuestro target y que nuestro producto no muera en el intento. Con esto se mejorará la experiencia de usuario, se posicionará mejor lamarca.

2.- ¿Cuál es la relación entre la lealtad del cliente y la Investigación de Mercados?. Fundamente sus comentarios.

La investigación de mercados nos da las herramientas necesarias parasaber qué es lo que necesita el cliente, qué espera de nuestro producto y así ofrecerle lo que quiere y más. Por lo tanto, sin la investigación de mercados no podemos generarle al cliente lealtad pornuestro producto por que no tendríamos la información suficiente ni el conocimiento para hacerlo.

3.- ¿La definición del problema de investigación es uno de los pasos críticos del proceso deinvestigación¿ ¿Por Qué? ¿Quiénes deben participar en este proceso?

Sí, por que gracias a ello tenemos la información requerida y necesaria para tomar decisiones lo más favorables posibles con respecto alplan de mercadotecnia.

El área de mercadotecnia y las áreas comprometidas según la información que se requiera, además de los gerentes o altos mandos quienes deben siempre estar involucrados para latomas de decisiones.

4.-¿Qué rol desempeña la investigación exploratoria en el proceso de Investigación de Mercados? ¿En que difiere la investigación exploratoria de otras formas de Investigaciónde Mercados?

Es de suma importancia, ya que con ella se recaban datos por medio de encuestas, focus group, estudios piloto, etc. Que ayudan a establecer los objetivos, comprender mejor las...