Investigación de Mercados





TA1
Propuesta de Investigación
“Proceso de Matricula Ideal de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas”

CURSO: Investigación de Mercados (AM73)

PROFESOR: Azabache Morán, Carlos Alberto

SECCIÓN: NI63

INTEGRANTES:
Florián Ávila, Giselle (u201112661)
Roca Escalante, Josué (u201113824)
Sánchez Chávez, Renzo (u200912910 )
Atachagua Avalos, Marysol



03/04/2014INDICE


1. Título de la investigación
2. Marco teórico
3. Objetivos:
3.1. Principal
3.2. Secundarios
4. Metodología:
4.1. Técnica de investigación
4.2. Universo de estudio
4.3. Estructura de la muestra
4.4. Reclutamiento y supervisión
Reclutamiento
Supervisión
4.5. Ámbito geográfico
5. Bibliografía


1. PROYECTO DE INVESTIGACIÓN: ESTUDIODE SATISFACCIÓN DEL PROCESO DE MATRICULA POR PARTE DE LOS ALUMNOS PERTENECIENTES A LA UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS (UPC)

2. MARCO TEÓRICO:

En los últimos años, la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) se ha visto envuelta en un conflicto entre los representantes del proceso de matrícula y los estudiantes de la UPC. Ello se ve reflejado en el discutible proceso dematrícula que ya se está empleando desde el ciclo regular 2013-1, el cual ha servido a la universidad para gestionar la presencia de sus alumnos en sus diversas sedes acorde a sus intereses. Sin embargo, no termina de convencer a la totalidad de sus alumnos, ya que distingue a los alumnos por sus calificaciones, lo cual no permite abastecer las expectativas de la totalidad de sus alumnos y generaopiniones divididas.

Basados en este suceso, el proyecto consta de conocer el proceso de matrícula ideal para los próximos ciclos correspondientes acorde a las posibilidades de la institución. Así mismo, sobre la base de un estudio de satisfacción del proceso de matrícula por parte de los alumnos de Pregrado del ciclo 2014-1 de la UPC. El objetivo es permitir a los alumnos tener acceso a laplenitud de sus derechos y justificar mediante su pago el servicio de una buena educación por parte de la presente casa de estudios. Cuando se menciona la frase “abastecer sus expectativas”, entonces se refiere principalmente al hecho de escoger un horario, a la selección de profesores y a la sede de estudios acorde a sus intereses, y de los demás derechos que se le faculta al alumno de tan sólo serparte de la institución.

La implementación de mejoras concluidas del estudio mencionado se presentará a los representantes del proceso de matrícula de la UPC y de aprobarse, entonces se podrá aplicar para el siguiente proceso del ciclo regular 2014-2. De esta manera, se estará contribuyendo a llenar las expectativas de los estudiantes de la UPC, acceder a la plenitud de sus derechos yjustificar su pago en la presente institución privada.


3. OBJETIVOS:
El objetivo principal del proyecto de investigación es conocer el proceso de matrícula ideal para los próximos ciclos correspondientes, acorde a las posibilidades de la institución. De ello, pueden derivarse los siguientes objetivos secundarios:

Conocer la percepción del estudiante en el proceso de matrícula.
Conocer lapercepción de las autoridades encargadas del proceso de matrícula actual.
Averiguar la metodología utilizada por la universidad para establecer las vacantes disponibles por curso.
Identificar qué factores inciden en los reclamos de los estudiantes.
Identificar el perfil de los alumnos afectados en dicho proceso.
Estimar el promedio de alumnos satisfechos con el proceso de matrícula.
Estimar elpromedio de alumnos aprobados por curso.
Analizar las características principales del proceso de matrícula.
Establecer la cantidad de días necesarios para el proceso de matrícula.
Conocer la capacidad de alumnos que tiene la universidad incluyendo los ingresantes y aquellos que reanudan estudios.
Conocer el gasto de los alumnos en el trasporte hacia la universidad, según su preferencia.
Estimar...