Investigación De Mercados

INVESTIGACION DE MERCADOS




TRABAJO SOBRE EL LIBRO DE KINEART Y TAYLOR IMPLEMENTADO EN LA EMPRESA RENTING COLOMBIA S.A.







DOCENTE:
JUAN PABLO MARIÑO



ALUMNOS:
VICTOR SUA GONZALEZ
Codigo: 11101269
CATALINA DIAZ
Código:











UNIVERSIDAD DE LA SALLE
Bogotá, 12 de Septiembre de 2012




I. ANALISIS SITUACIONAL

INFORMACION DE LA ORGANIZACIÓNEN LA CUAL SE HACE EL PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS:

NOMBRE DE LA EMPRESA: RENTING COLOMBIA S.A.
NIT: 811011779-8
Dirección: Carrera 63 No. 17-91

• ¿Quienes somos?

Renting Colombia es la mejor alternativa para que su empresa tome en arrendamiento una flota de vehículos, los disfrute como si fueran de su propiedad somos una filial del Grupo Bancolombia con más de 14 años deexperiencia en el arrendamiento y administración de flotas de vehículos, tiempo en el cual nos hemos consolidado como los líderes de esta actividad en los mercados colombiano y peruano.

Durante este tiempo, Renting Colombia ha entregado más de 17.500 vehículos en arrendamiento y hoy contamos con una flota viva de más de 9.000 vehículos, de diferentes marcas y modelos, entre livianos y pesados entotal autonomía y control sobre los mismos, liberándose además de múltiples tareas relacionadas con su administración, tales como las matrículas y trámites de tránsito, impuestos y seguros del vehículo, programación, contratación y supervisión de mantenimientos y facturación, entre otros

• Visión

Renting Colombia y sus líneas de negocio en el 2019 serán reconocidas como líderes en el sectordel arrendamiento operativo, por su nivel de activos, tanto en unidades como en valor, así como por su crecimiento nacional e internacional. Asegurará la lealtad y preferencia de los clientes con un alto nivel de satisfacción en servicio. Desarrollará una gestión del talento humano que le permitirá estar dentro de las mejores empresas para trabajar. Generar un ROE de acuerdo con las proyeccionesesperadas para sus accionistas.

 Misión

Somos el aliado estratégico de nuestros clientes y contribuimos con su competitividad, mediante el arrendamiento operativo y la gestión integral de servicios de valor agregado. Generamos bienestar, confianza y valor a nuestros clientes, proveedores, colaboradores y accionistas





 Valores

- Transparencia: Actuamos de manera clara,consistente y oportuna.
- Respeto por las personas: Damos un trato digno a las personas y valoramos sus diferencias.
- Responsabilidad social: Somos un factor de desarrollo de las comunidades en donde estamos Integridad: Actuamos dentro de los más rigurosos principios éticos y legales.
Presentes.
- Actitud de servicio: Somos amables, oportunos y eficaces en la prestación de nuestros servicios.
-Trabajo en equipo: Valoramos y fomentamos el aporte de las personas para el logro de los objetivos comunes.
- Alto desempeño: Superamos continuamente nuestras metas y optimizamos el uso de los recursos, para crear valor.
- Orientación al cliente: Construimos relaciones de largo plazo con nuestros clientes, que son nuestra razón de ser.
- Actitud positiva: Disfrutamos lo que hacemos y estamos en unabúsqueda permanente de posibilidades.
- Confianza: Generamos credibilidad y manejamos responsablemente la información.


• SERVICIOS QUE PRESTAMOS:

 Descripción

El Renting es un servicio mediante el cual una compañía puede tomar en arrendamiento un vehículo por un tiempo determinado y disfrutarlo con total autonomía y control. Incluye un paquete de servicios dependiendo de lasnecesidades de la empresa y las características de su operación. El canon de arrendamiento se define según diferentes variables como el tipo de vehículo y sus correspondientes accesorios, el uso que se le dará, la zona de ubicación, el kilometraje a recorrer, el plazo del contrato, entre otros. Renting Colombia S.A. le ofrece varias alternativas:

 Renting de Vehículos Nuevos:

Luego de analizar las...