Investigación De Mercados

Investigación de mercados
Definición: Es un proceso que refleja las necesidades, tendencias y perfil del mercado; así como la opinión, conducta y hábitos del consumidor. Esta metodología puede aplicarse mediante encuestas (por correo, telefónica o personal), estadísticas, entrevistas y grupos focales. Existen varios tipos de investigación de mercado: cuantitativa, cualitativa, documental y demarketing. Cada una de ellas arrojará diferentes resultados, dependiendo de las características y variables que se deseen estudiar.
Tipos: Existen varios tipos de investigación del mercado. Una empresa puede usar cualquiera de estos tipos, dependiendo de la situación.
Investigación primaria: La investigación primaria del mercado es la información que las empresas recolectan por su cuenta o alcontratar con agencias de investigación del mercado. Los gerentes de empresas pueden reunirse primero y decidir qué tipos de información quieren obtener de los clientes. Por ejemplo, una empresa de productos para el consumidor puede querer probar el éxito potencial de un nuevo cereal saludable en el mercado.
Investigación secundaria: La investigación secundaria es la información que ya está disponibleen el mercado, incluyendo estudios de casos o la investigación amplia de la industria. Las empresas obtienen una investigación secundaria a partir de los recursos que reúnen datos, dependiendo de la información requerida.
Investigación cualitativa: El objetivo de la investigación cualitativa es determinar los gustos, disgustos y motivadores comunes de los clientes. Las empresas pueden usar estetipo de investigación para determinar qué concepto usar para un estudio más grande
Investigación cuantitativa: La investigación cuantitativa es un tipo altamente comprensible de investigación. El objetivo de este tipo de investigación es reunir las opiniones de los grandes números de clientes o consumidores. La investigación cuantitativa es a menudo usada para proyectos de éxito potencial de nuevasintroducciones de productos
Metodología de investigación de mercados: Evaluaciones confiables para la toma de decisiones y dirección estratégica para ayudarle a mantenerse adelante de su competencia.
La metodología de investigación de mercados presenta 4 etapas, a saber:
Definición del problema: Implica la determinación de los objetivos del análisis.
Diseño de la investigación: Admite lasiguiente clasificación:
a- Determinación de las metas definitivas de la investigación b- Determinación de la información que se busca c- Determinación de las fuentes de absorción de dicha información d- Integración y coordinación del plan de absorción (entrevistas, grupos y encuesta)e- Determinación del programa operativo (en qué lugar, fecha, supervisor)
Recopilación o absorción de la información: a través de entrevistas en profundidad, grupos de focalización compuestos por consumidores de distintas edades, sexo, localización geográfica, etc. Lo importante es que lainvestigación tenga validez estadística: debe poder permitir llegar a conclusiones cuantitativas.
Procesamiento, análisis e interpretación: Se divide en:
a- Categorización: es la agrupación de la información en clases. b- Compaginación: proceso de control de la información recopilada. c- Codificación: proceso de asignación de cada respuesta cada categoríad- Tabulación: el recuento de respuestas en cada categoría.

Encuesta
Definición: Una definición sencilla de qué es una encuesta es un estudio en el cual el investigador obtiene los datos a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo por personas,...