Investigación de mercados

La mercadotecnia ha sido, desde sus inicios en los años 20’s, una parte importante del éxito de una empresa, ya que es más que el simplemente vender y publicitar algún producto. La mercadotecnia nosólo se enfoca en la manera de conseguir más clientes a los cuales venderles mucho, sino que comienza antes de que se comience a manufacturar el producto y continúa aun después de que ha salido a laventa. Es, en realidad, la clave que pretende asegurar el éxito de los productos lanzados al mercado y para ello necesita hacer una investigación del mismo (investigación de mercado) para saber quenecesidades ha de cubrir el producto, a quién va dirigido, cuál sería el precio adecuado y quién es la competencia, por mencionar algunas de las cuestiones que la mercadotecnia debe de cubrir paradeducir el éxito de un nuevo producto.

Antes de hacer una investigación de mercado, debemos saber que es un “mercado” pues la palabra en si cuenta con diversas acepciones, pero al hablar ellenguaje de la mercadotecnia, ésta palabra se refiere al grupo de clientes actuales y potenciales que se tienen como blanco, y se clasifica de acuerdo a su composición en consumidores, productores,revendedores y gobierno. (Parkinson, Rustomiji, & Vieira, 1994, pág. 13) El mercado se segmenta, para hacer una correcta investigación, en sexo, edad, clase social, ubicación geográfica, cultura yescolaridad. Así, podemos después decir que una investigación de mercado consiste en las bases del diseño del artículo, desde el empaque, el color, el aroma, el sabor y los ingredientes o materiales quelo han de conformar al final. Si bien no se puede hacer jamás una predicción precisa y certera debido al ritmo tan rápido con que cambia la sociedad, la investigación de mercado nos ayuda a tener unavisión más concreta y reduce los riesgos.

Según Levitt, hay 3 errores que pueden llevar complicaciones en una empresa. Tener una necesidad sin mercado, un mercado sin clientes, o clientes sin...