Investigación Sobre Mobbing Laboral

Pauline Vernaison B27193
Ghislaine Barahona B20783
Elías Rojas Salas B25896
Gabriel Jiménez Cascante B23415
Fabián Cartín Redondo B21463

Relaciones Humanas en el Contexto Empresarial
Grupo 02 – Profesora Viviana Chacón Retana
Universidad de Costa Rica

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Investigación sobre Mobbing Laboral
Avance #1 – Marco Teórico

Contents
La nueva plaga laboral del siglo XXI : 3
¿En quéconsiste exactamente el acoso laboral? 5
Actividades de acoso para reducir las posibilidades de comunicarse adecuadamente con otros 5
Actividades de acoso para evitar la posibilidad de mantener contactos sociales 5
Actividades de acoso dirigidas a desacreditar reputación laboral o personal de la victima 5
Actividades de acoso dirigidads a reducir la ocupación de la victima 6
Actividades deacoso que afectan la salud física o psíquica 6
El psicoterror laboral o acoso psicológico en el trabajo 7
Problemas psicológicos y mentales del hostigador y la victima 7
La empresa como campo de concentración 9
La respuesta de la organización ante el acoso: la negación (No es problema nuestro) 10
Fases de acoso laboral en la Organización 12
Incidentes Críticos 12
Fases de Acoso yEstigmatización 12
Intervención de la dirección (responsables jerárquicos) 12
Fase de solicitud de ayuda especializada externa y diagnostico incorrecto 12
Salida de la organización 13
Tipos de acoso en función del origen de los ataques 14
El acoso de otros compañeros de trabajo 14
El acoso a un superior por parte de sus subordinados 14
El acoso de un superior a un subordinado 14Bibliografía 16



La nueva plaga laboral del siglo XXI :

Un gran número de psicólogos de todo el mundo afirma que el “acoso psicológico laboral” o “mobbing” se volvió una verdadera epidemia de nuestro cotidiano. Varios estudios muestran la misma preocupante conclusión: el acoso laboral (o psicoterror laboral) es una costumbre que se hace más y más frecuente.
Y ese acoso causa enormessufrimientos a las personas que lo enfrentan y por lo mismo también tiene repercusiones en la empresa. Para le etología de esa palabra, mobbing, Konrad Lorenz lo describe como “el ataque de una coalición de miembros débiles de una misma especie contra un individuo más fuerte que ellos.”
En realidad el mobbing es el continuo maltrato, en general verbal, que recibe un empleado por parte de sus compañeroso superiores jerárquicos. Sin embargo está muy claro que no se puede confundir el mobbing con los conflictos, habituales y normales, que muchas veces se dan en el trabajo. Ese concepto se diferencia de esas fricciones que se pueden dar en el trabajo sobre todo por su factor tiempo. Es el encadenamiento de actitudes hostiles numerosas en un pequeño período de tiempo, cosa que, sin embargo se repitevarias veces a la semana, o hasta al día.
El cambio de una relación que podía ser neutra o hasta buena a esa situación de desprecio y odio produce confusión, incredulidad y pérdida de confianza en la victima del acoso, que en general termina desarrollando sentimientos de culpa y vergüenza.
Ese cambio se puede dar por varias razones, entre otras, el celo, la envidia o el rencor son las máscomunes. Y a partir del momento que se da ese desprecio comienza la persecución de superiores o compañeros, en el objetivo de deteriorar la imagen pública de la víctima por medio de chismes, calumnias, mentiras o burlas.
La persona víctima del acoso se encuentra así rápidamente aislada del resto del grupo y se prohíbe implícitamente tener comunicación o relación con ella. Y así empieza una terribleperdida en sus propias capacidades para el trabajo, un cuestionamiento sobre su propio valor en la empresa y se comienza una escala que puede conducir a una profunda depresión, a la destrucción de su autoestima, llevar al empleado a renunciar o hasta, en casos extremos, se suicide.
Y a pesar de todo la alteración en el comportamiento del trabajador, dado a la situación, será perversamente usado...