investigación

EJEMPLOS DE TECNICAS
UTILIZADAS EN LA
INVESTIGACION

ASOCIACION DE PALABRAS
• Se utiliza habitualmente en conjunto con:
– Nombres potenciales de las marcas.
– Productos.
– Atributos de producto.
– Imágenes de marca.
Dígame la primera cosa que se le viene a la mente cuando yo digo...”
Escríbame la primera cosa que se le viene a la mente cuando yo
digo...”

• Las respuestas obtenidassan a los investigadores una variedad
de vocabulario del consumidor asociado a la marca o al
producto lo cual resulta muy útil para descubrir la imagen de
marca y los atributos de producto.
• Esta técnica resulta muy útil como calentamiento

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PERSONIFICACION
•
•
•

Se le pide a las personas que proyecten personalidades hacia las marcas
imaginándolas como individuos
Esta técnicaevoca datos muy enriquecedores, imágenes y valores
simbólicos de las marcas y de las personalidades de marca.
A los sujetos se les pide que piensen en una marca y que la imaginen
como una persona describiéndola en términos de:
–
–
–
–
–
–
–
–

•

Sexo y edad.
Apariencia exterior, manera de vestirse
Aspectos particulares de la personalidad
Características del temperamento
Statusocupacional, trabajo particular.
Clase socieconómica
Posesión de carro, modelo y tipo
Hobbies, formas de entretenimiento

La personificación puede ser conducida ya sea a través de la
imaginación de los sujetos o a través de ayudas visuales, por ejemplo:
collages visuales de diferentes tipos de personas, con diferentes estilos
de vida, en distintos momentos y circunstancias.

3PORTARETRATO CHINO
TEST DE TRANSFORMACION
•

Esta técnica es muy útil y evoca las identificaciones emotivas simbólicas de una
marca y las imágenes asociadas a las marcas utilizando el proceso de la analogía.

•

Se le pide a los sujetos que imaginen a las marcas como si fueran objetos o cosas
como:
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–

Comida
Metales
Un hogar o padres de un hogar
AnimalUna fábrica
Una estación (invierno, verano, primavera, otoño)
Flor
Paisaje
Un personaje de una novela
Un tomo, música
El campo
Un personaje histórico

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COLLAGE
• La técnica implica que los sujetos seleccionen imágenes y
palabras de revistas a fin de representar a las marcas.
• Esta técnica es muy informativa en la construcción de un record
visual de la manera como los consumidoresvisualizan a las
marcas y es particularmente útil en descubrir la imagen de
marcas, la personalidad de la marca y la mágen de la categoría
de producto.

• Permite, al investigador descubrir las respuestas más
emocionales hacia las marcas y sus imágenes ya que los sujetos
demuestran sus creencias y sentimientos respecto a la marca

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PSICODRAMA
• Esta técnica es útil en elicitar lasventajas y desventajas
percibidas de una marca con respecto a sí misma y en
comparación a marcas competitivas.
• Los sujetos son divididos en sub grupos solicitándoles que
jueguen el rol de las marcas como si estuvieran vivas y que
preparen un diálogo imaginativo entre la marca de interés y su
principal competidor.

• A continuación un representante de cada sub grupo presenta el
dialogoal resto del grupo.

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OBSERVACION SECRETA DEL USUARIO /
IMAGEN DEL CONSUMIDOR
•

Esta técnica permite al investigador una mejor comprensión del perfil de los
usuarios de una marca en particular y de sus personalidades, así como sus
características socio demográficas y psigráficas.

•

Se les pide a las personas que imaginen que están en un almacén, que son
invisibles, y queobservan a una persona que está comprando una marca en
particular. Se les pide que la describan respecto a:
– El sexo
– La edad
– La vestimenta
– Otros productos o marcas compradas.
Las personas “siguen” al comprador hasta su casa
– Qué tipo o modelo de carro tiene
– En qué sector de la ciudad se encuentra la casa
– Qué tipo de casa es?
– Cómo es la decoración, el estilo, la armósfera, qué...