investigar empresas de contabilidad

INVESTIGAR
1. Investigar tres empresas que manejen sistema “Q.R.S.F”.
E.S.E CLINICA DE MATERNIDAD RAFAEL CALVO C.
CLINICA DEL COUNTRY
EMPRESA DE COMUNICACIONES CLARO2. Establecer las ventajas de este tipo de sistema.
Una de las ventajas más comunes es que las empresas se dan cuenta si están cumpliendo con su deber.
Obtienen ayudas demejoramiento para que la empresa tome las acciones correctivas y cumpla con su deber.
Este sistema ayuda a reforzar la relación con el cliente ya que es una oportunidad paraque el cliente se sienta escuchado y útil, para demostrarle nuestro interés por atenderlo y satisfacer su solicitud y así cumplir con las expectativas de la empresa.

3.Investigar qué relación tiene la certificación de la norma iso 9001 y servicio al cliente.
Debido a que la norma iso 9001 es un sistema de calidad internacional que se centra entodos los elementos de la administración de calidad con los que la empresa debe contar para tener un sistema efectivo que permita administrar y mejorar la calidad deproductos o servicios, esta norma es importante debido al aumento de la competencia entre las empresas y a que los clientes exigen cada vez mejor servicio, por tanto, el ofrecer unproducto de calidad ya no es suficiente si no cuentan con un excelente y eficaz servicio y estas son una de las exigencias de la norma iso 9001.






INVESTIGACIONJESSICA OSORIO










POLITECNICO SUPERIOR DE OCCIDENTE
CONTABILIDAD Y FINANZAS III
DIURNO
SANTIAGO DE CALI


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LIC. BOLIVAR PALECHOR
SERVICIO AL CLIENTE









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