investigcion de mercados

Etapa No. 1: Definición del Problema
Nos basamos en tres de cuatro tareas implicadas en la definición del problema para poder definir el problema de Investigación de Mercados. Tales tareas nosllevaron a conversar con el dueño de la academia de computación COMPUCENTER. A continuación se presentan las tareas:
1. DISCUSIÓN CON LOS TOMADORES DE DECISIONES
El día martes con fecha 6 de agostodel presente, acordamos reunirnos con el tomador de decisiones de la empresa a realizar la investigación de mercados, Roberto. Quien converso con nosotros para discutir los posibles problemasrelacionados al rendimiento laboral de su empresa. Que presentó los siguientes puntos:
¿Hacia quien se debe enfocar?
Cabe mencionar que el gerente menciono que en años pasados avía invertido enpublicidad tales como volantes, anuncio en radio y televisión local. Haciendo ver que dieron resultados. Y aflata de experiencia y por comodidad no se siguió una planificación estructurada con enfoquehacia la publicidad en años venideros.
También podemos aclarar que la mayoría de sus estudiantes que finalizan sus diplomados son personas adultas, ya que tienen mayor interés en aprender sobre loscursos.
2. ENTREVISTA CON LOS EXPERTOS:
Se entrevistaron a los trabajadores den la empresa y manifestaron lo siguiente:
(empleado): En esta entrevista se plantearon preguntas referentes alproblema desarrollándose una discusión con el empleado a través de ideas, preguntas y comentarios. Dicha persona manifestó lo siguiente:
El porcentaje de alumnos va en disminución
Mantener la asistenciade los alumnos se ha vuelto difícil
Varios alumnos no finalizan su diplomado

Peter Santiago Zapata: El entrevistado tras la entrevista manifestó lo siguiente:
La ubicación está bien, pero elparqueo es muy reducido, aunque actualmente los estudiantes no poseen auto, pero se considera que el alumnado aumentaría con la incorporación de parqueo.
Por el momento la mayoría de los inscritos...