Investigue qué es la Segmentación de Mercados
Páginas: 16 (3904 palabras)
Publicado: 22 de octubre de 2015
1.- Investigue qué es la Segmentación de Mercados.
La segmentación de mercados es el proceso mediante el cual las empresas subdividen y clasifican a sus clientes potenciales a fin de identificar y satisfacer las necesidades de estos de forma eficiente, como asimismo, seleccionar aquellos segmentos que constituirán su público objetivo o mercado meta. Es una herramienta clave para el diseño delas estrategias de marketing orientadas hacia el cliente y contribuye a responder la pregunta “¿A qué clientes queremos atender?”.
Requisitos para la segmentación eficaz
Existen muchas maneras de segmentar un mercado, pero no todas las segmentaciones son eficaces. Por ejemplo, las compradoras de sal de mesa podrían dividirse en rubias y morenas, pero el color del cabello, obviamente, no esrelevante en la compra de sal. Además, si todos los compradores de sal comprasen la misma cantidad de sal cada mes, consideraran que toda la sal es igual y quisieran pagar el mismo precio, la empresa no se beneficiaría de la segmentación de este mercado.
Para ser útiles, los segmentos de mercado deben ser:
● Medibles. Pueden medirse el tamaño, el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos.● Accesibles. Los segmentos de mercado pueden ser efectivamente alcanzados y atendidos.
● Sustanciales. Son lo suficientemente grandes o rentables para atenderlos. Un segmento debe ser el grupo homogéneo más grande posible en el que valga la pena dirigir un programa de marketing a la medida. No es redituable, por ejemplo, que un fabricante de automóviles desarrolle automóviles en especial parapersonas cuya estatura sea mayor a los 2.13 metros.
● Diferenciable. Los segmentos son conceptualmente distinguibles y responden de manera diferente a los diferentes programas y elementos de la mezcla de marketing. Si hombres y mujeres responden de la misma manera a los esfuerzos de marketing de bebidas refrescantes, no constituyen segmentos separados.
● Abarcables. Es posible diseñar programaseficaces para atraer y atender a los segmentos.
Por ejemplo, aunque una pequeña aerolínea identificara siete segmentos de mercado, no tendría sentido que desarrollara programas de marketing separados para cada segmento si su plantilla de empleados fuera demasiado reducida para atenderlos a todos.
Segmentación de mercados de consumo
No existe una forma única para segmentar un mercado. A continuaciónse describen las principales variables geográficas, demográficas, psicográficas y conductuales.
Segmentación geográfica
La segmentación geográfica requiere dividir al mercado en diferentes unidades geográficas, como naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o incluso vecindarios. Una empresa puede decidir operar en una o varias zonas geográfi cas, u operar en todas las áreas peroprestar atención a las diferencias geográfi cas de necesidades y deseos.
Segmentación demográfica
La segmentación demográfica divide el mercado en segmentos con base en variables como la edad, etapa del ciclo de vida, género, ingresos, ocupación, educación, religión, origen étnico y generación. Los factores demográficos son las bases más populares para la segmentación de grupos de clientes. Una razónes que las necesidades del consumidor, sus deseos y tasas de utilización a menudo varían estrechamente con las variables demográficas. Otra razón es que las variables demográficas son más fáciles de medir que la mayoría de los demás tipos de variables. Incluso cuando los encargados de marketing primero definen segmentos utilizando otras bases, como los beneficios que se buscan o elcomportamiento, deben saber las características demográficas de un segmento para evaluar el tamaño del mercado meta y llegar a él de manera eficaz.
Edad y etapa del ciclo de vida: Las necesidades y los deseos del consumidor cambian con la edad. Algunas empresas utilizan la segmentación por edad y etapa del ciclo de vida, ofreciendo productos diferentes o utilizando distintos enfoques de marketing para...
1.- Investigue qué es la Segmentación de Mercados.
La segmentación de mercados es el proceso mediante el cual las empresas subdividen y clasifican a sus clientes potenciales a fin de identificar y satisfacer las necesidades de estos de forma eficiente, como asimismo, seleccionar aquellos segmentos que constituirán su público objetivo o mercado meta. Es una herramienta clave para el diseño delas estrategias de marketing orientadas hacia el cliente y contribuye a responder la pregunta “¿A qué clientes queremos atender?”.
Requisitos para la segmentación eficaz
Existen muchas maneras de segmentar un mercado, pero no todas las segmentaciones son eficaces. Por ejemplo, las compradoras de sal de mesa podrían dividirse en rubias y morenas, pero el color del cabello, obviamente, no esrelevante en la compra de sal. Además, si todos los compradores de sal comprasen la misma cantidad de sal cada mes, consideraran que toda la sal es igual y quisieran pagar el mismo precio, la empresa no se beneficiaría de la segmentación de este mercado.
Para ser útiles, los segmentos de mercado deben ser:
● Medibles. Pueden medirse el tamaño, el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos.● Accesibles. Los segmentos de mercado pueden ser efectivamente alcanzados y atendidos.
● Sustanciales. Son lo suficientemente grandes o rentables para atenderlos. Un segmento debe ser el grupo homogéneo más grande posible en el que valga la pena dirigir un programa de marketing a la medida. No es redituable, por ejemplo, que un fabricante de automóviles desarrolle automóviles en especial parapersonas cuya estatura sea mayor a los 2.13 metros.
● Diferenciable. Los segmentos son conceptualmente distinguibles y responden de manera diferente a los diferentes programas y elementos de la mezcla de marketing. Si hombres y mujeres responden de la misma manera a los esfuerzos de marketing de bebidas refrescantes, no constituyen segmentos separados.
● Abarcables. Es posible diseñar programaseficaces para atraer y atender a los segmentos.
Por ejemplo, aunque una pequeña aerolínea identificara siete segmentos de mercado, no tendría sentido que desarrollara programas de marketing separados para cada segmento si su plantilla de empleados fuera demasiado reducida para atenderlos a todos.
Segmentación de mercados de consumo
No existe una forma única para segmentar un mercado. A continuaciónse describen las principales variables geográficas, demográficas, psicográficas y conductuales.
Segmentación geográfica
La segmentación geográfica requiere dividir al mercado en diferentes unidades geográficas, como naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o incluso vecindarios. Una empresa puede decidir operar en una o varias zonas geográfi cas, u operar en todas las áreas peroprestar atención a las diferencias geográfi cas de necesidades y deseos.
Segmentación demográfica
La segmentación demográfica divide el mercado en segmentos con base en variables como la edad, etapa del ciclo de vida, género, ingresos, ocupación, educación, religión, origen étnico y generación. Los factores demográficos son las bases más populares para la segmentación de grupos de clientes. Una razónes que las necesidades del consumidor, sus deseos y tasas de utilización a menudo varían estrechamente con las variables demográficas. Otra razón es que las variables demográficas son más fáciles de medir que la mayoría de los demás tipos de variables. Incluso cuando los encargados de marketing primero definen segmentos utilizando otras bases, como los beneficios que se buscan o elcomportamiento, deben saber las características demográficas de un segmento para evaluar el tamaño del mercado meta y llegar a él de manera eficaz.
Edad y etapa del ciclo de vida: Las necesidades y los deseos del consumidor cambian con la edad. Algunas empresas utilizan la segmentación por edad y etapa del ciclo de vida, ofreciendo productos diferentes o utilizando distintos enfoques de marketing para...
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