invetigacion

Mision
"Singapore Airlines es una compañía global dedicada a proveerservicios de transportación aérea de la más alta calidad y maximizarla rentabilidad para el beneficio de sus accionistas yempleados".
visionSingapore Airlines tiene una responsabilidad no sólo de ser una excelentecompañía, sino también para ser un excelente ciudadano del mundo pormejorar la vida de las personas que tocamos.Con ese objetivo en mente,hemos hecho muchos compromisos con las artes y la educación, a nuestrascomunidades, y de la salud y el bienestar de los ciudadanos de nuestropaís, y los de los países a losque volamos. Con este objetivo en mente,también hemos hecho un fuerte compromiso con la preservación del medioambiente - y nuestro mundo para las generaciones futuras.ValoresObjetivos estratégicosLaestrategia actual de esta aerolínea es nunca dejar de lado el lema de laempresa en los aspectosde amabilidad y mantener al cliente como elprimero en todos, además de eso actualizar losserviciostantotecnológicamente como en personal para dar más variedad y cubrir lamayorcantidad de preferencias del cliente, si apoya la estrategia global dela empresa puesto que si elobjetivo es brindar y satisfacerlas necesidadesdel cliente como prioridad y manteniendo suimportancia y como estotambién en las operaciones es la máxima prioridad apoya la estrategia delaempresa; el nexo en operaciones siempre debetrabajar con el marketing yaque es un reflejo delo que se trabaja dentro de esta aerolínea y de cómo sehace énfasis en esta junto a la publicidad eintenta día con día llevarlo a larealidad.ResultadosfinancierosAnálisis pestaAnálisis porter
ANÁLISIS FODA
y

F
ortalezas
o

Compromiso estratégico
o

H
ospitalidad



o

F
lexibilidad en cuanto a lo que demanda el cliente
oConstante capacitación
o

Ofertas al personal interno destacado
o

E
stabilidad
F
inanciera
o

Canalización de encuestas y resolución dequejas
o

E
stándares
o

E
xcelente...