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+Índice

1. Introducción
2. Definición Del Problema
2.1. Misión
2.2. Visión
3. Objetivos del sistema
4. Restricciones y Supuestos
5. Contexto
6. StakeHolders
6.1 Stakeholders internos
6.2 Stakeholders externos
7. Enterprise Architecture Framework
7.1 Arquitectura de Negocio
7.2 Arquitectura de Datos
7.3 Arquitectura de Aplicación
7.4 Arquitectura Tecnológica1. Introducción
La prestigiosa Empresa Multinacional de ventas de productos EI Trébol cuenta con un amplio catálogo de todos sus productos tanto en el ámbito nacional como internacional, para todos sus clientes y proveedores, el cual actualmente se encuentra en venta a través de sus distintas sucursales de todo el mundo, para satisfacer todas las necesidades einquietudes de nuestros clientes.

2. Definición Del Problema
La Empresa necesita contar con una solución de software que les permita realizar la venta de sus productos de manera online, con una plataforma web amigable y segura para sus clientes, la cual pueda ser consultada tanto en equipos computacionales de escritorio como dispositivos móviles (IPhone, Android).

2.1. Misión
Velar,producir, comercializar y distribuir sus productos a sus clientes y proveedores, garantizando un servicio de calidad, para que el proceso de compra a través de la plataforma “Ventas Online” sea confiable para todos los clientes.

2.2. Visión
Desarrollar una sólida vocación de servicio al cliente, acompañándolo en su proceso de compra a través de una preocupación constante por satisfacer sus demandasy superar las expectativas, por medio de un espíritu de excelencia basado en la mejora continúa. Profesionalismo y calidad del servicio que brindemos a nuestros clientes y establecer una diferencia muy difícil de imitar y contribuiremos al crecimiento del país.


3. Objetivos del sistema
La solución de software debe proveer a los clientes de la empresa una plataforma web donde puedan adquirirlos productos del catálogo. Dichos productos deben ser mostrados en la moneda local según la ubicación del cliente, así como la disponibilidad de dichos productos. La plataforma debe contar con ayuda en línea para asistir la compra de cada cliente, ampliando así los puntos de venta, y ahorrando tiempo en el flujo de compra.

Para lograr esto se definen los siguientes Objetivos:

1.Planificar, desarrollar e implementar una solución de software que permita vender, y seguir dichas ventas, de productos del catalogo via Web.
2. Planificar, desarrollar e implementar un sistema de despachos para los productos adquiridos via web.
3. Planificar, desarrollar e implementar un sistema de ayuda en línea.
4. Integrar con el punto 1 un sistema de pagos online, compatible con tarjeta de lacompañía, webpay, y paypal.
5. Integrar con el punto 1 el sistema actual de Inventario existente en la compañía.

Objetivos Estratégicos




4. Restricciones y Supuestos
Principales restricciones de la solución:

1. La solución de software debe ser WEB.
2. Las boletas a los clientes sólo deben ser emitidas electrónicamente.
3. Asegurar la seguridad de los clientes con encriptación dedatos (Clave RSA).
4. Que la interfaz sea tanto para la web tradicional como para los dispositivos móviles.
5. El sitio debe ser flexible.

Supuestos:
1. La empresa El Trébol cuenta con sucursales dentro y fuera de chile.
2. Actualmente no cuentan con una plataforma de ventas online.
3. Es una empresa de retail.
4. No hace manufactura de productos.
5. Para dar un buen servicio cuentanactualmente con una tecnología de inteligencia de negocio.

5. Contexto
La empresa cuenta con sucursales en varios países, teniendo un sistema de inventario con el cual la solución de software debe interactuar para poder notificar a quien corresponda los eventos de Stock 0 y bajo consumo.



6. StakeHolders



6.1 Stakeholders internos
Nombre: Empleados
Propósito: Desarrollar la parte...