ipcoffe

Resumen Ejecutivo
Definición del Proyecto.
IP-COFFEE
La idea es empezar creando una microempresa dedicada al servicio de alimentos rápidos y ligeros, siendo nuestro producto principal el café, caracterizando a nuestro negocio el hecho de que las ordenes serán atendidas más rápidamente por medio de un menú virtual, al cual se tendrá acceso por medio de un portal en línea, los clientes tendránacceso a él desde un dispositivo móvil con capacidad de conexión LAN y WAN, cabe resaltar que también contaremos con menús físicos para personas que no tengan acceso a uno de estos dispositivos; en un establecimiento ubicado preferentemente en la zona centro de la ciudad de Oaxaca, dirigida a un mercado amplio como son niños, jóvenes y adultos que sean cibernautas o no.
Nuestra empresa tiene comoobjetivo satisfacer las necesidades que los clientes requieren como un buen servicio, comodidad, amabilidad y una nueva alternativa de ordenar un buen café.
IP-COFFEE se proyecta como una nueva experiencia de comensales que gusten de un buen café y de disfrutar un buen ambiente, atendidos de una manera únicamente rápida con la amabilidad que nos caracteriza, también podrán disfrutar de una redde internet para poder trabajar o simplemente charlar con amistades a larga distancia.


VISIÓN
Ser líderes en el mercado local, reconocidos como el mejor Café de Oaxaca y crecer a través de franquicias en todo el país, llevando nuestro plan de negocio, experiencia y calidad a mercados nacionales e internacionales, conservando nuestras fortalezas y ampliando nuestros métodos de mejoramientopara mantener la atracción y preferencia de nuestros clientes, teniendo un crecimiento constante.
Crear un ambiente cálido en donde los trabajadores de la empresa sean capacitados y animados a desarrollar su máximo potencial de productividad pero sobre todo su creatividad por medio de distintos medios e incentivos, para que, quienes laboran con nosotros mantengan un espíritu de compromiso, lealtad yorgullos hacia la empresa, alcanzando así estándares más altos de satisfacción en el trabajo. Ser una empresa capaz de superar retos con métodos dinámicos que promueva inversiones con potencial de desarrollo y de rentabilidad. Administrar adecuadamente nuestros recursos, orientándolos hacia el cuidado y conservación del medio ambiente e inspirar buenas valores en la sociedad. Contribuir con eldesarrollo económico del estado mediante la permanencia en el marco económico estatal y su participación en el marco nacional, actuando de una manera ética y apegándonos a los marcos legales que rijan nuestro entorno.


MISIÓN
La misión de IP-Coffee es brindar un sitio atractivo y confortable, abierto para todo tipo de clientes, horarios extendidos y accesibles, ofreciendo a los clientes unambiente de tranquilidad y diversión al mismo tiempo acompañado de productos de calidad, ambientación musical y un servicio rápido y de calidad. Un sitio donde los clientes deseen regresar con frecuencia, donde buscamos generar clientes seguidores de nuestros productos y de nuestros servicios, con lo cual contribuimos al mejoramiento constante de nuestros servicios.
Tal como lo dice nuestro slogan:“el mejor servicio en un solo clic”.


VALORES

Actitud de Servicio: ser amables, oportunos y eficaces en la prestación de los servicios que ofrecen.
Trabajo en equipo: valorar y fomentar el aporte de las personas para el logro de los objetivos comunes.
Alto Desempeño: superar continuamente las metas y optimizar el uso de recursos para crear importancia a lo que se está desarrollando.Orientación al Cliente: construir relaciones de largo plazo con los clientes, que son la razón de ser. Actitud Positiva: disfrutar de lo que se hace y estar en una mejora continua.
Honestidad: ser sinceros en las actitudes que nos rigen, tanto entre compañeros de trabajo como entre trabajadores y clientes.
Respeto: mantener un comportamiento correcto entre los trabajadores y los clientes, para...