ir mas alla de la demanda existente
Este trabajo se centra más que todo en la función de maximizar la demanda existente es decir el aumentar el océano azul que se está creando mediante algunas estrategias. Dichas estrategias del océano azul es ir más allá de la demanda existente o del mercado actual de donde se establece una empresa.
Un océano azul es romper los paradigmas de las empresas tradicionales(océanos rojos), de segmentar el mercado y fijar los esfuerzos de la empresa en el mercado existente; Es la búsqueda de nuevos mercados, mercados que no formaban parte de sus objetivos o mercados no tradicionales o los llamados no clientes.
ESTRATEGIA DEL OCÉANO AZUL: “IR MÁS ALLÁ DE LA DEMANDA EXISTENTE”
¿Cómo maximizar el tamaño del océano azul que se está creando?Este principio es un componente clave para lograr la innovación en valor.
Para esto, las compañías deben cuestionar dos practicas estratégicas convencionales: la de fijar la mira en los clientes existentes y la de buscar una segmentación cada vez más fina. Es decir, en su carrera por adaptarse a las preferencias de los clientes mediante una segmentación cada vez más fina las compañías corren elriesgo de crear mercados objetivo excesivamente reducidos.
A fin de maximizar el tamaño de sus océanos azules, las compañías deben tomar el camino opuesto. En lugar de centrar su atención a los clientes, deben volver sus ojos hacia los no clientes. Y en lugar de concentrarse en las diferencias entre los clientes, deben aprovechar las cosas en valoran todos los compradores en común. De esa manera,las compañías pueden ir más allá de la demanda existente. Es necesario consolidar los segmentos en lugar de hacer una segmentación más fina.
Los tres niveles de los no clientes
a fin de convertir eta enorme demanda potencial en demanda real impulsada por clientes nuevos, las compañías deben desarrollar un conocimiento profundo del universo de no cliente.
Los niveles de no clientes susceptiblesde transformarse en clientes son tres. Se diferencian por la distancia relativa a la cual se encuentran de su mercado.
Los no clientes del primer nivel son los más cercanos a su mercado. Son compradores q compran lo que una industria ofrece apenas en cantidades mínimas y por necesidad. Están a la espera de saltar del barco y abandonar la industria tan pronto como se les presente una oportunidad.Sin embargo, de ofrecérseles un salto cualitativo en valor, no solo se quedarían sino que multiplicarían la frecuencia de compra.
El segundo nivel de no clientes corresponde a las personas que se niegan a utilizar lo que su industria ofrece son los compradores que ven en lo que su industria ofrece una alternativa para satisfacer sus necesidades, pero que han optado por no recurrir a ella.
Eltercer nivel de no clientes es el más alejado de su mercado. Son los no clientes que jamás han contemplado como alternativa lo que su mercado ofrece. y al centrar su atención en los principales elementos comunes entre los no clientes y los clientes existentes, las compañías podrán ver la manera de atraerlos hacia su nuevo mercado.
*Primer nivel de no clientes: estas personas están próximas aconvertirse en no clientes, tan pronto identificar cualquier alternativa mejor abandonan gustosas el barco. En este sentido, permanecen sentadas al borde del mercado. Un mercado se estanca y desarrolla un problema de crecimiento a medida que aumenta el número de estas personas que están próximas a convertirse en no clientes. Pero estos, deben ser vistos como un océano de demanda no explotada a laespera de que se abran las compuertas.
¿Cuáles son las razones principales por las cuales los no clientes del primer nivel están dispuestos a saltar del barco y abandonar su industria? busque los elementos comunes en sus respuestas. Fije su atención en ellos y no en las diferencias que los separan. Comprenderá como consolidar a los compradores y abrir las compuertas de un océano de demanda...
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