Irving
Páginas: 4 (978 palabras)
Publicado: 13 de junio de 2012
Principios de la norma ISO 9000
Prinp.1. Enfoque en el cliente
Las organizaciones dependen de sus clientes y, por lo tanto, deberían comprender las demandas actuales y futuras de sus clientes,satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en rebasar las expectativas de los clientes.
Princp.2. Liderazgo
Los líderes son los que establecen la unidad en cuento a los fines y elrumbo de la organización. Es conveniente que éstos desarrollen y mantengan un entorno interno que permita que las personas puedan participar de forma plena en la consecución de los objetivos de laorganización.
Princp.3. Participación del personal
Las personas que intervienen en todos los niveles de la organización constituyen la esencia de ésta y su plena participación es lo que permite que suscapacidades sean aprovechadas en beneficio de la organización.
Princp.4. Enfoque en el proceso
El resultado esperado se consigue de forma más eficiente cuando las actividades y los recursosrelacionados se gestionan como un proceso.
Princp.5. Gestión basada en los sistemas
La identificación, comprensión y gestión a modo de sistema de los procesos interrelacionados contribuye a la eficaciay la eficiencia de la organización a la hora de conseguir sus objetivos.
Princp.6. Mejora continua
La mejora continua del funcionamiento global de la organización debería constituir un objetivopermanente de ésta.
Princp.7. Toma de decisiones basada en hechos
Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información.
Princp.8. Relación mutuamente beneficiosa con lossuministradores
Una organización y sus suministradores mantienen interdependencias y una relación mutuamente beneficiosa sirve para aumentar la capacidad de ambas partes a la hora de aportar un valorañadido.
Enfoque de sistemas de gestión de calidad
Un enfoque para desarrollar e implementar un sistema de gestión de la calidad comprende diferentes etapas tales como:
a) Determinar las...
Prinp.1. Enfoque en el cliente
Las organizaciones dependen de sus clientes y, por lo tanto, deberían comprender las demandas actuales y futuras de sus clientes,satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en rebasar las expectativas de los clientes.
Princp.2. Liderazgo
Los líderes son los que establecen la unidad en cuento a los fines y elrumbo de la organización. Es conveniente que éstos desarrollen y mantengan un entorno interno que permita que las personas puedan participar de forma plena en la consecución de los objetivos de laorganización.
Princp.3. Participación del personal
Las personas que intervienen en todos los niveles de la organización constituyen la esencia de ésta y su plena participación es lo que permite que suscapacidades sean aprovechadas en beneficio de la organización.
Princp.4. Enfoque en el proceso
El resultado esperado se consigue de forma más eficiente cuando las actividades y los recursosrelacionados se gestionan como un proceso.
Princp.5. Gestión basada en los sistemas
La identificación, comprensión y gestión a modo de sistema de los procesos interrelacionados contribuye a la eficaciay la eficiencia de la organización a la hora de conseguir sus objetivos.
Princp.6. Mejora continua
La mejora continua del funcionamiento global de la organización debería constituir un objetivopermanente de ésta.
Princp.7. Toma de decisiones basada en hechos
Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información.
Princp.8. Relación mutuamente beneficiosa con lossuministradores
Una organización y sus suministradores mantienen interdependencias y una relación mutuamente beneficiosa sirve para aumentar la capacidad de ambas partes a la hora de aportar un valorañadido.
Enfoque de sistemas de gestión de calidad
Un enfoque para desarrollar e implementar un sistema de gestión de la calidad comprende diferentes etapas tales como:
a) Determinar las...
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