Isabel ensayos
Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos.
Estos sistemas pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionadosque cumplen funciones específicas.
En otras palabras, una organización es un grupo social formado por personas, tareas y administración, que interactúan en el marco de una estructurasistemática para cumplir con sus objetivos.
En el diseño de una organización tenemos:
Organizaciones diseñadas por funciones: Es aquella en la cual el QUE HACER, lo define unaestructura jerárquica, lo distribuye por áreas especializadas e independientes unas de otras, que subdividen el trabajo por personas y lo controla mediante un flujo de órdenes,decisiones, acciones e informaciones permanentes en sentido vertical.
Organizaciones diseñadas por Procesos: Es aquella a través de la cual se orienta el trabajo hacia la satisfacción de lasnecesidades y expectativas del cliente, mediante el diseño de procesos de alto valor agregado. La organización por procesos implica un cambio de paradigmas y un cambio de actitud delas personas en la forma de hacer el trabajo.
Entrando a detalle en la organización por funciones, vemos que una organización diseñada por funciones limita la perspectiva de laspersonas y frecuentemente orienta sus esfuerzos a la satisfacción del jefe más que a la satisfacción del cliente. Generando competencia interdepartamental
La organización diseñada porfunciones limita la perspectiva de las personas y, con mucha frecuencia, orienta sus esfuerzos a lograr la “satisfacción del jefe” mas que la “satisfacción del cliente”
ExpresionesTípicas:
“No va a funcionar”
“No tenemos suficiente tiempo”
“Hasta ahora hemos funcionado bien sin esto”
“¿Alguien ya lo ha intentado?”
“Nuestra organización es diferente”
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