Ishikawa

NAORU ISHIKAWA
(Japón 1915 – 1989)

Educado por una familia con una gran tradición industrial, estudió Química en la Universidad de Tokio en 1939. Del año 1939 al 1947 laboró en el campoindustrial y en el ejército. Ejerció también la docencia en la misma universidad en el área de Ingeniería.
Su primer trabajo fue como dirigente técnico naval y ahí laboró hasta 1941, cuando es transferido ala Nissan Liquid Fuel Company, donde trabaja hasta el año de 1947.
En 1943 desarrolla el primer diagrama llamado Causa y Efecto, que es una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar ydocumentar las causas de variación en la calidad de la producción, y organizar la relación entre ellas.
A partir de 1949, colaboró en la promoción del control de calidad, e ingresa a la Union of JapeneseScientist and Engineers (JUSE), y desde entonces trabajó como consultor de varias empresas e instituciones comprometidas con las estrategias de desarrollo de Japón en la etapa de la posguerra.
En1952 formo parte de la ISO (International Organization for Standarization), asociación internacional qué fue creada con el fin de fijar los estándares de para diversas empresas y productos. Ishikawaobtiene un doctorado en ingeniería en la Universidad de Tokio y posteriormente se integro a ella como profesor en el año de 1960, y en 1977 fue presidente de la delegación de Japón, también fungió comopresidente del Instituto de Tecnología Musashi de Japón.
En 1962 incorpora el concepto de Círculo de Calidad, con la colaboración de la JUSE. Llega a obtener el Premio Deming y un reconocimiento dela American Society for Quality Control (ASQC).
Sus principales ideas se encuentran en su libro “¿Qué es el Control Total de Calidad?: la modalidad Japonesa”. En él indica que el control total decalidad en Japón es caracterizado por la participación de todo el personal en una organización, desde los más altos directivos hasta los empleados más bajos.
Ishikawa estaba interesado en cambiar la...