ishikawa






FACULTAD DE CIENCIA EMPRESARIALES
INGENIERIA EN CONTABILIDAD Y AUDITORIA


TEMA:
ISHIKAWA

INTEGRANTES:
ALBAN OCHOA CRISTHIAN ALFONSO
CEPEDA CARRANZA OSCAR JAVIER
LUCAS GANCHOZO GENESIS DAYANA
NAVARRETE SABANDO STEFANIA MARIELA

MATERIA:


DOCENTE:
ABRAHÁN MOISÉS AUHING TRIVIÑO MSc.

MODULO
8vo SEMESTRE “B”

QUEVEDO – LOS RIOS – ECUADOR


Ishikawa
Eldiagrama de Ishikawa se conoce también por los nombres de diagrama de espina de pescado o diagrama de causa-efecto. La herramienta fue concebida por el licenciado en química japonés el Dr. Kaoru Ishikawa en el año 1943, quien fue un experto en el Control de Calidad. Sea como fuere, es una herramienta que puede resultarnos tremendamente útil en el análisis de un problema. Especialmente si sabemoscombinarlas con otras herramientas creativas como la lluvia de ideas o brainstorming y los cinco porqués de Toyota.
El Diagrama de Ishikawa es una gráfica en la cual, en el lado derecho, se anota el problema, y en el lado izquierdo se especifican por escrito todas sus causas potenciales, de tal manera que se agrupan o estratifican de acuerdo con sus similitudes es ramas o subramas.
DIAGRAMA ISHIKAWA.-Un DI sirve para señalar todas las posibles causas de un problema y como se relacionan entre sí, con lo cual la solución de un problema se vuelve un reto y se motiva así el trabajo por la calidad.
Para iniciar la búsqueda de la solución de un problema en general, y para obtener la información para construir un DI en particular, a menudo se utiliza una sesión de lluvia de ideas.
LLUVIA DE IDEAS.-Las sesiones de lluvia e ideas son una forma de pensamiento creativo encaminada a que todos los miembros de un grupo participen libremente aporten ideas sobre un determinado tema o problema. Las sesiones de lluvia de ideas se rigen por los siguientes pasos:
1. Identificar el tema o problema sobre el que se van a aportar ideas.
2. Cada participante en la sesión debe hacer una lista por escritode posibles causas si se está analizando un problema.
3. Los participantes se acomodan de preferencia en forma circular y se turnan para leer una idea de su lista a la vez, Ninguna idea debe considerarse como absurda o imposible.
4. Una vez leídos todos los puntos, el moderador pregunta a cada persona, por turnos, si tiene puntos adicionales que comentar.
5. Se agrupan, de manera gráfica, lascausas por su similitud.
6. Se realiza una discusión abierta y respetuosa dirigida a centrar la atención en las causas principales.
7. Se realiza una votación secreta en el grupo para elegir las causas o ideas más importantes. Se recomienda una votación ponderada.
8. Se eliminan las ideas que recibieron poca atención y la atención del grupo se centra ahora en las ideas que recibieron más votos.Se hace una nueva discusión sobre estas y, después de ello, una nueva votación, para así obtener las causas más importantes que el grupo se encargara de atender.
La técnica es bastante sencilla:
1) En la cabeza del pescado escribimos el efecto o síntoma que pretendemos analizar. La espina central del pescado, agrupará las causas que según nuestro análisis producen dicho efecto.
2) Lasdiferentes categorías en que podemos agrupar las causas conforman las espinas que se desprenden de la horizontal principal. Escribimos el nombre de la categoría en el extremo de cada nueva línea.
3) Cada causa concreta que vayamos encontrando (simplemente mediante la reflexión o mediante sesiones conjuntas de brainstorming) las vamos añadiendo en la categoría bajo las que consideramos que mejor encaja.De esta manera, obtendremos un diagrama visualmente atractivo y, sobre todo, ordenado de causas y efecto.
Aplicación diagrama de Ishikawa
Con el objeto de realizar correctamente un Diagrama de Causa – Efecto, a continuación se exponen los pasos a seguir:
1. Definir claramente el efecto cuyas causas van a identificarse y ponerlo por escrito
2. Dibujar una flecha horizontal larga y colocar en...