ISIO 9000

Que es la ISO?
Es una asociación mundial que se encarga de normalizar, su misión es promover en el mundo el desarrollo además de facilitar el intercambio internacional de bienes y mercancías ydesarrollar la cooperación a nivel intelectual, científico, tecnológico y económico.

Que es la serie ISO 9000?
Conjunto de normas internacionales para la implementación de sistemas de gestión decalidad su aplicación es voluntaria.


ISO 9000

Objetivo General
Garantizar la confianza a los clientes y los criterios en la producción de las organizaciones proveedoras de productos y o servicios.Objetivo especifico
Tener mayor participación en el mercado reducir auditoria de calidad y lograr mayor eficiencia operacional.

Principios Básicos ISO 9000

Organización enfocada al clienteLiderazgo
Participación del personal
Mejora continua
Enfoque basado en procesos

Beneficios ISO 9000

Reconocimiento mundial
Mejor comprensión y entendimiento hacia la administración total dela calidad
Eliminación de desperdicios y duplicidades
Mejora en el negocio y los procesos de trabajo

Factores Críticos de Éxito ISO 9000

Reconocimiento de la importancia del procesoHabilidades de los lideres ISO
Esfuerzo en el trabajo de equipo

Proyecto ISO 9000

Diagnostico:
Análisis estratégico en las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas.



Capacitación:Sensibilización, planificación de la calidad mejoramiento y análisis de datos enfoque al cliente y auditorías internas de calidad.

Documentación:
Procedimientos e instructivos, registros, datos ydocumentos de origen externo.
Implementación

Beneficios:
Conocimientos de los procesos, reducción de costos, mejorar la imagen ante el mercado y mejora continua.

Barreras:
Resistencia al cambio,ruptura en las relaciones, miedo al fracaso y amenazas a centros de poder.

Verificación:
Auditorías Internas, auditorias de segunda parte, Pre auditoria y auditoria de certificación.

Costos...