Iso 1000

ISO 10000: Guías para implementar Sistemas de Gestión de Calidad/ Reportes Técnicos
Guía para planes de calidad, para la gestión de proyectos, para la documentación de los SGC, para la gestión de efectos económicos de la calidad, para aplicación de técnicas estadísticas en las Normas ISO 9000. Requisitos de aseguramiento de la calidad para equipamiento de medición, aseguramiento de la medición.Familia ISO 1000: Estos son los siguientes ISO de serie 10000 que no son certificables

* ISO 10001: Código de Ética
* ISO 10002: Reclamos y Quejas
* ISO 10003: Resolución de conflictos
* ISO 10005: Planes de Calidad
* ISO 10006: Gestión de Proyectos
* ISO 10007: Gestión de la Configuración
* ISO 10012: Confirmación Metrológica
* ISO 10013:Documentación
* ISO 10014: Economía y Calidad
* ISO 10015: Formación
* ISO 10017: Técnicas Estadísticas
* ISO 10019: Consultores

Para repasar la serie ISO 10000 es necesario enmarcar que estas se encuentras descritas dentro de las Normas ISO 9001: 2008 Requisitos.

NORMAS ISO SERIE 9000
A continuación se presentan las normas ISO de la serie 9000 y otros documentos tales como:
*Guias
* Interpretaciones
* Orientaciones
* Reportes técnicos
Debo remarcar que todos estos documentos, estos tienen un carácter de apoyo y por lo tanto, su uso no es obligatorio, aunque constituyen un poderoso auxilio al momento de desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad.
Con el propósito de hacer más accesible y práctico el entendimiento de todos los documentos, los heagrupado según las cláusulas o requisitos del estándar a los que se asocian

Normas de la serie 9000

1.1 "Objeto y campo de aplicación"

* ISO/TC 176/N 613, Selección y uso de la tercera edición de las normas ISO
9000
1.2 "Aplicación"
* ISO/TC 176/SC 2/N 524R5 , Orientación acerca del apartado 1.2 “Aplicación de la norma ISO 9001:2000”.

4.1 “Requisitos Generales”
*ISO/TC 176/N 613, Selección y uso de la tercera edición de las normas ISO 9000
* ISO/TC 176/SC 2/N 544R2, Orientación sobre el concepto y uso del “Enfoque basado en procesos” para los sistemas de gestión
* ISO/TC 176/SC 2/N 630R2 , Orientación acerca de los "Procesos contratados externamente"
* UNE 66175:2003 Sistemas de gestión de calidad. Guía para la implementación de sistemas deindicadores.
4.2 “Requisitos de la documentación”
* ISO/TC 176/SC 2/N 524R5 , Orientación acerca del apartado 1.2c “Aplicación de la norma ISO 9001:2000”.
* ISO/TR 10013:2001 - Directrices para la documentación del sistema de gestión de la calidad
* UNE-ISO 15489-1. Información y documentación – Gestión de documentos – Parte 1: Generalidades
* UNE-ISO/TR 15489-2. Información ydocumentación – Gestión de documentos – Parte 2: Directrices

5.2 “Enfoque al cliente”

* UNE 66176:2005. Guía para el seguimiento, medición y análisis de la satisfacción del cliente

6.2 “Recursos humanos”

* ISO 10015:1999. Gestión de la calidad - Directrices para la formación

6.3 “Procesos relacionados con el clientes”

* ISO 10002:2004 , Sistema degestión de la calidad. Directrices quejas y reclamos
7.1 "Planificación de la realización del producto"
* ISO 10005:2005. Sistema de gestión de la calidad - Directrices para planes de calidad
* ISO 10007:2003. Gestión de la calidad. Directrices para la gestión de la configuración.
* ISO 10006:2003. Directrices para la calidad en la gestión de proyectos.

7.2“Dispositivos deSeguimiento y Medición”
* ISO 10012:2003. Sistemas de gestión de las mediciones. Requisitos para los procesos de medición y los equipos de medición.
8.1 “Generalidades”
* ISO/TR 10017:2003 Orientación sobre técnicas estadísticas para la Norma ISO 9001:2003

8.2 “Seguimiento y Medición”
* ISO 19011:2002 Directrices para la auditoría ambiental y de la calidad
* ISO 2859-1:2005...