ISO 10011

Auditorías - ISO 10011

Auditorías - ISO 10011

Fecha: 02.05.2001

Jornada UNED

1

Auditorías - ISO 10011

PONENTE:
Agustín J. Marcuerquiaga
Dtor. Técnico BVQI Españae-mail:agustin.marcuerquiaga@es.bureauveritas.com

Fecha: 02.05.2001

Jornada UNED

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Auditorías - ISO 10011
“proceso sistemático, independiente y
documentado para obtener evidencias de la
auditoría yevaluarlas de manera objetiva con el
fin de determinar la extensión en que se cumplen
los criterios de auditoría .”
ISO 9000:2000

Fecha: 02.05.2001

Jornada UNED

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Auditorías - ISO 10011Beneficios
  Dar

confianza a la dirección

  Dar

confianza al cliente

  Responsables

del Sistema

 Detectar/observar
 Proveer

problemas operacionales

oportunidad demejora

 Proveer

retroalimentación para acciones
correctivas y preventivas

Fecha: 02.05.2001

Jornada UNED

4

Auditorías - ISO 10011
Clasificación de las auditorías
  PrimeraParte - por una organización en sí
misma para sus propios propósitos

  Segunda

parte - por una organización
interesada en otra organización, por ejemplo
un cliente en un proveedor

  Terceraparte - por una organización
independiente, típicamente para certificación

Fecha: 02.05.2001

Jornada UNED

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Auditorías - ISO 10011

Tipos de Auditorías de Certificación
Auditoríainicial o de certificación

 

Auditoría de Seguimiento

 

Auditoría de re-certificación

 

Fecha: 02.05.2001

Jornada UNED

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Auditorías - ISO 10011
ISO 10011 Guías paraauditar sistemas de calidad
 Parte

1: Auditorías

 Parte

2: Criterios de calificación para
auditores de sistemas de calidad

 Parte

Fecha: 02.05.2001

3: Gestión de programas deauditoría

Jornada UNED

7

Auditorías - ISO 10011
ISO 10011 - 1 Auditorías
 Auditoría

  Objetivos

de las
auditorías

 Terminación

y
Responsabilidades

de la

auditoría

 ...