Iso 10012

ISO TC 176/SC 3
Date: 2002-08-26
ISO/FDIS 10012:2002(E)
ISO 10012:2002(E)
ISO TC 176/SC 3/WG 1
Secretariat: NEN
Sistema de gestión de mediciones — Requisitos para procesos de medición y equipos de medición

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Índice Página
Prólogo v
Introducción vi
1 Objeto y campo de aplicación 8
2 Referencias normativas 8
3 Definiciones 8
4 Requisitos generales 9
5 Responsabilidad de la dirección 10
5.1 Función metrológica 10
5.2 Enfoque al cliente 10
5.3 Objetivos de la calidad 10
5.4 Revisión por la dirección 10
6 Gestión de los recursos 11
6.1 Recursos humanos11
6.1.1 Responsabilidades del personal 11
6.1.2 Competencia y formación 11
6.2 Recursos de información 11
6.2.1 Procedimientos 11
6.2.2 Software 11
6.2.3 Registros 12
6.2.4 Identificación 12
6.3 Recursos materiales 12
6.3.1 Equipo de medición 12
6.3.2 Medio ambiente 13
6.4 Proveedores externos 13
7 Confirmación metrológica y realización de los procesos de medición 13
7.1Confirmación metrológica 13
7.1.1 Generalidades 13
7.1.2 Intervalos de confirmación metrológica 14
7.1.3 Control de ajustes del equipo 15
7.1.4 Registros del proceso de confirmación metrológica 15
7.2 Proceso de medición 16
7.2.1 Generalidades 16
7.2.2 Diseño del proceso de medición 17
7.2.3 Realización del proceso de medición 18
7.2.4 Registros de los procesos de medición 18
7.3 Incertidumbre de lamedición y trazabilidad 19
7.3.1 Incertidumbre de la medición 19
7.3.2 Trazabilidad 19
8 Análisis y mejora del sistema de gestión de las mediciones 20
8.1 Generalidades 20
8.2 Auditoría y seguimiento 20
8.2.1 Satisfacción del cliente 20
8.2.2 Auditoría del sistema de gestión de las mediciones 20
8.2.3 Seguimiento del sistema de gestión de las mediciones 20
8.3 Control de no conformidades21
8.3.1 Sistema de gestión de las mediciones no conformes 21
8.3.2 Proceso de medición no conforme 21
8.3.3 Equipo de medición no conforme 21
8.4 Mejora 22
8.4.1 Acción correctiva 22
8.4.2 Acción preventiva 22
Anexo A (Informativo) Perspectiva general del proceso de confirmación metrológica 25
A.1 Introducción 25
A.2 Requisitos Metrológicos del Cliente 25
A.3 CaracterísticasMetrológicas del Equipo de Medición 25
A.4 Verificación y confirmación metrológica 26
Bibliografía 27
Documentos ISO 27
Documentos OIML: 27

Prólogo
ISO (la Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los comitéstécnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las materias de...