Iso 10015

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Los principios de gestión de calidad que
fundamentan las normas de la familia
NBR ISO 9000 (de la cual la serieNBR
ISO 10000 es parte integrante)
enfatizan la importancia de la
administración de recursos humanos y
de la necesidad de entrenamiento
adecuado.

Estos principios reconocen que los
clientes respetany valoran cada vez
más el comprometimiento de cualquier
organización con sus recursos humanos
y su capacidad de demostrar la
estrategia adoptada para mejorar la
competencia de su personal.

Lafunción de la ISO 10015 es proveer
directrices que puedan ayudar a una
organización a identificar y analizar las
necesidades de entrenamiento,
proyectarlo y planificarlo, ejecutarlo,
evaluar los resultadosdel
entrenamiento, monitorear y mejorar el
proceso de entrenamiento, de modo de
alcanzar sus objetivos.

La ISO 10015 enfatiza la contribución del
entrenamiento para la mejoría continua
y tiene comoobjetivo ayudar a las
organizaciones a volver su
entrenamiento una inversión más
eficiente y eficaz.

BENEFICIOS
Algunos beneficios de la implementación de la
norma incluyen:
La norma ofreceorientación en la tecnología
del entrenamiento y en el aprendizaje
organizacional, y se enfoca específicamente
en satisfacer las necesidades relacionadas
con la calidad del entrenamiento;
Las empresas que yautilizan los sistemas de
gestión de calidad ISO 9000 tendrán facilidad
en entender e implementar la ISO 10015;

Como cualquier norma, la ISO 10015 se basa en
procesos, lo que es muy simple ypráctico;
Las organizaciones que no implementaron la ISO
9001 también pueden utilizar la ISO 10015 para
aumentar la eficiencia y la eficacia del RH;
La ISO 10015 vincula las inversiones en
entrenamiento con eldesempeño organizacional;
La ISO 10015 exige que el entrenamiento tenga
por base los principios pedagógicos y los de
aprendizaje organizacional.

DESAFIO
El área de negocios se vuelve más...