ISO 1006 2003 VS PMBOK

IX Congreso de Ingeniería de Organización
Gijón 8 y 9 Septiembre de 2005

Examinando los procesos de la Dirección de proyectos
Marinka Varas Parra

(1)

( 1 )Depto. Ingeniería Industrial . Facultad de Ingeniería .Avda Jaime Guzmán .s/n. Universidad
de Antofagasta. Chile. mvaras@uantof.cl

Resumen
Si un proyecto es terminado con éxito, el planeamiento y la ejecución deben tener unacorrecta
formulación. Una mala planificación llevará a errores, que creará desviaciones de los costos, tiempo
y calidad.
La finalidad del estudio es discutir las dos guías de las buenas prácticas más conocidas para la
Dirección y Gestión de proyectos, Project Management Body of Knowledge (Guía PM BOK), y la ISO
10006:2003, cuyo titulo es “Sistema de gestión de la calidad. Directrices para lagestión de la calidad
en los proyectos”, entregando una visión amplia de los contenidos que se deben considerar para
servir de apoyo a los Directores de Proyectos.

Palabras Claves : Calidad, Dirección de Proyectos, Gestión.

1.

Introducción

La gerencia de proyecto ha emergido como profesión, con prácticas aceptadas, cuerpos
profesionales, y códigos de la conducta. Entre los másreferenciados se encuentra al Instituto de
la Gerencia de Proyecto PMI , fundado en 1969 . PMI establece estándares de la gerencia de
proyecto, proporciona la certificación profesional. Publica la guía de PM BOK junto con otros
estándares de PMI.
Otro organismo que proporciona estándares es la Organización Internacional para la
Normalización (International Organization for Standardization), conocidacomo ISO, la que a
través la Norma 10006:2003, cuyo titulo es “Sistema de gestión de la calidad. Directrices para la
gestión de la calidad en los proyectos”, ofrece un acercamiento estructurado para la gerencia
óptima de todos los procesos implicados en el desarrollo de cualquier proyecto. Su objeto es
servir de guía en aspectos relativos a elementos, conceptos y prácticas de sistemas decalidad que
pueden implementarse en la gestión de proyectos o que pueden mejorar la calidad de la gestión
de proyectos.
La calidad en la gestión de proyectos implica, por una parte, la calidad de los procesos de
proyectos y, por otra, la calidad del proyecto final (producto). Ambos son imprescindibles y
requieren un tratamiento sistemático. Debe asegurarse la satisfacción del cliente dentro de losmárgenes que proporcionan las reglas y objetivos de la empresa y del propio equipo de proyecto.
La norma cubre un espectro muy amplio de proyectos, en magnitud, intensidad y especialización.
La dirección de proyecto es el uso disciplinado del ciertos conocimiento, técnicas, herramientas y
de las habilidades para crear un producto o un servicio único (Kerry ,2003). Tradicionalmente, elproceso de la gerencia de proyecto no distingue entre diversos tipos de proyectos. La opción de
que procesos particulares serán empleados en cualquier situación se deja al juicio del encargado
de proyecto
Este estudio realiza un análisis critico las dos pautas
consideradas como “buenas prácticas en esta profesión .

2.

PM BOK e ISO 10006, que son

Marco Conceptual

El análisis de laliteratura indica que, la importancia de los procesos fue apareciendo de forma
progresiva en los modelos de gestión empresarial. No irrumpieron con fuerza como la solución,
sino que se les fue considerando poco a poco como unos medios muy útiles. Aún así, el análisis
de los procesos produjo avances considerables, en especial en los modelos organizativos basados
en la Calidad Total.
Desde el puntode vista de los conceptos de la Gestión de Calidad Total ( Total Quality
Management) , conocida como TQM, los resultados de un proyecto son dependientes de la
variabilidad natural del proceso de ejecución y administración del proyecto.
Ahora bien , al igual que en la empresa en la Gestión de Proyectos , se ha desarrollado
paulatinamente el análisis de los procesos, teniendo un mayor énfasis...