iso 1476

Mantenimiento del Software
S4
Francisco Ruiz, Macario Polo
Grupo Alarcos
Dep. de Informática
ESCUELA SUPERIOR DE INFORMÁTICA
UNIVERSIDAD DE CASTILLA-LA MANCHA
http://alarcos.inf-cr.uclm.es/doc/mso/

Ciudad Real, 2000/2001

Índice - Sesión 4
•

Introducción al estándar ISO 14764
– Términos y definiciones
– Procesos de Soporte
– Tipos de Mantenimiento

•

Consideraciones deImplementación en
ISO 14764
– Participación temprana en el desarrollo
– La Mantenibilidad en ISO 14764
• Mantenibilidad y el Proceso de
Desarrollo

– Transición del Software
– Documentación

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•

Estrategia de Mantenimiento
– Estructura del Plan de Mantenimiento

•

El Proceso de Mantenimiento en ISO
14764
– Actividades del Proceso deMantenimiento
•
•
•
•
•
•

Implementación del Proceso
Análisis
Realización
Revisión/Aceptación
Migración
Retirada

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Introducción al estándar ISO 14764
• Describe en gran detalle la gestión del PMS descrito en ISO 12207.
• Establece definiciones para los distintos tipos de mantenimiento.
• Pretende ser una guía para la planificación, ejecución, control, revisión,
evaluación ycierre del PMS.
• Provee un marco formal para que planes genéricos y específicos de
mantenimiento, puedan ser ejecutados, evaluados y adaptados.
• Provee el entorno conceptual, terminología y procesos para la aplicación
consistente de la tecnología (herramientas, técnicas y métodos) al MS.
• Define las actividades y tareas del MS, y provee requerimientos para la
planificación del mantenimiento.• Es aplicable a situaciones de mantenimiento internas de una organización o a
situaciones con dos organizaciones involucradas.

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Términos y definiciones en ISO 14764 (i)
•

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•
•
•
•

Baseline: Una versión aprobada formalmente de un elemento de configuración,
independientemente del medio, diseñado formalmente y fijado en un momentoespecífico del ciclo de vida de ese elemento de configuración (release).
Plan de Mantenibilidad: Un documento que establece las prácticas, recursos y
secuencias de actividades relevantes para la mantenibilidad del software.
Mantenimiento de Mejora: Cambio que no es debido a una corrección
(mantenimientos adaptativo y perfectivo).
Plan de Mantenimiento: Un documento que establece las prácticas,recursos y
secuencias de actividades relevantes para mantener un producto software.
Proceso de Mantenimiento: actividades y tareas que debe llevar a cabo el
mantenedor.
Programa de Mantenimiento: estructura organizativa, responsabilidades,
procedimientos, procesos y recursos usados para implementar el plan de
mantenimiento (idem infraestructura).

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4Términos y definiciones en ISO 14764 (ii)
•
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Petición de Modificación (PM): propuesta o solicitud de cambios en un producto
software que está siendo mantenido (Modification Request, MR).
Informe de Problema: documento identificando y describiendo problemas
detectados en un producto software (Problem Report, PR).
Entorno de Ingeniería del Software: conjunto de herramientas,dispositivos
firmware y hardware necesarios para llevar a cabo el trabajo de ingeniería del
software (Software Engineering Environment, SEE).
Entorno de Pruebas del Software: instalaciones, hardware, software, firmware,
procedimientos y documentación necesarios para la realización de pruebas de
cualificación y de otro tipo del software (Software Test Environment, STE).
Transición del Software:secuencia controlada y organizada de acciones para que un
producto software pase desde la organización que inicialmente lo ha desarrollado a la
organización que realizará el mantenimiento.

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Procesos de Soporte en ISO 14764
•

Resolución de Problemas: durante la realización del PMS, cualquier problema
detectado es registrado y supervisado...