iso 170025
Páginas: 10 (2410 palabras)
Publicado: 5 de junio de 2014
http://www.noticias-librodar.com.ar/index.php?option=com_content&view=article&id=259:implementando-un-sistema-de-gestion-de-calidad-iso-17025-en-un-laboratorio-de-higiene-industrial-experiencia-practica&catid=52:otros-temas&Itemid=70
ABSTRACT
Todo laboratorio de Higiene Industrial (LHI) tiene como objetivo fundamental entregar resultados ciertos de los análisis que realiza, porque sean éstos,ambientales o biológicos, van en relación directa con la salud de los trabajadores.
Antes de la existencia de las Normas ISO, cada laboratorio intentaba, de algún modo, realizar un control de calidad de sus análisis, el cual podía variar ampliamente, entre uno y otro laboratorio.
En los años 1987 aparecen las Normas ISO-9000, con el objeto de homologar la calidad de los productos y servicios,dado el tema de la globalización.
Con la evolución de las Normas ISO, aparece, entre otras, la Norma ISO 17025:1999 “Requerimientos Generales para la competencia de las laboratorios de ensayo y calibración”, que provino de la anterior Guía ISO 25.
Este trabajo pretende describir, por qué es necesario un Sistema de Gestión de Calidad y especialmente, cómo se implementa y mostrar los beneficiosobtenidos.
Implementación: Definición de los procesos, documentos mandatorios y necesarios, control de documentos, definición de responsabilidades, registros del sistema, Auditorías Internas, Control de Calidad Interno y Externo, Acciones Correctivas y Preventivas, Validación de métodos analíticos, Estimación de Incertidumbre, Mejora continua, etc.
Beneficios: Resultados seguros, orden,trazabilidad, credibilidad frente a cualquier competidor en el mundo, mejora continua y lo que para nosotros es mas relevante, asegurar que por nuestra parte, estamos haciendo lo mejor, para que los trabajadores permanezcan sanos durante toda su vida laboral.
Palabras clave
Normas ISO, Sistema de Gestión de Calidad, Implementación, Procesos, Documentos, Auditorías Internas, Control de Calidad, AccionesCorrectivas/Preventivas, Mejora continua.
INTRODUCCIÓN
Para que una organización funcione satisfactoriamente es preciso gestionar y dirigirla de una manera sistemática y transparente. El éxito se puede lograr implementando un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) diseñado para mejorar continuamente sus prestaciones, mediante la consideración de todas las partes interesadas.
La dirección deuna organización comprende la gestión de la calidad, entre otras disciplinas de gestión.
Algunas definiciones comunes para las Normas ISO:
Calidad: Facultad de un conjunto de características de un producto, sistema o proceso para cumplir los requisitos de los clientes y de otras partes interesadas Sistema de Gestión de Calidad: es un conjunto de elementos mutuamente relacionados o que actúanentre sí, para establecer la política de calidad y los objetivos de calidad.
Política de Calidad: intenciones y dirección global de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección.
Objetivo de Calidad: algo ambicionado, o pretendido, relacionado con la calidad.
Documento: Información y su medio de transporte. Ejemplo: registro, procedimientodocumentado, informe, norma, etc.
Registro: Documento que representa resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas.
Requisitos: necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
Para facilitar la consecución de los Objetivos de Calidad se han identificado 8 Principios de Gestión de Calidad, a saber:
• Organización enfocada al cliente
• Liderazgo
•Participación de todo el personal
• Enfoque a procesos
• Enfoque del sistema hacia la gestión
• Mejora continua
• Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones
• Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
¿Qué es la ISO? Es una organización Internacional para la Normalización, no gubernamental, reconocida por las Naciones Unidas e integrada por mas de 90 países, entre los cuales se...
ABSTRACT
Todo laboratorio de Higiene Industrial (LHI) tiene como objetivo fundamental entregar resultados ciertos de los análisis que realiza, porque sean éstos,ambientales o biológicos, van en relación directa con la salud de los trabajadores.
Antes de la existencia de las Normas ISO, cada laboratorio intentaba, de algún modo, realizar un control de calidad de sus análisis, el cual podía variar ampliamente, entre uno y otro laboratorio.
En los años 1987 aparecen las Normas ISO-9000, con el objeto de homologar la calidad de los productos y servicios,dado el tema de la globalización.
Con la evolución de las Normas ISO, aparece, entre otras, la Norma ISO 17025:1999 “Requerimientos Generales para la competencia de las laboratorios de ensayo y calibración”, que provino de la anterior Guía ISO 25.
Este trabajo pretende describir, por qué es necesario un Sistema de Gestión de Calidad y especialmente, cómo se implementa y mostrar los beneficiosobtenidos.
Implementación: Definición de los procesos, documentos mandatorios y necesarios, control de documentos, definición de responsabilidades, registros del sistema, Auditorías Internas, Control de Calidad Interno y Externo, Acciones Correctivas y Preventivas, Validación de métodos analíticos, Estimación de Incertidumbre, Mejora continua, etc.
Beneficios: Resultados seguros, orden,trazabilidad, credibilidad frente a cualquier competidor en el mundo, mejora continua y lo que para nosotros es mas relevante, asegurar que por nuestra parte, estamos haciendo lo mejor, para que los trabajadores permanezcan sanos durante toda su vida laboral.
Palabras clave
Normas ISO, Sistema de Gestión de Calidad, Implementación, Procesos, Documentos, Auditorías Internas, Control de Calidad, AccionesCorrectivas/Preventivas, Mejora continua.
INTRODUCCIÓN
Para que una organización funcione satisfactoriamente es preciso gestionar y dirigirla de una manera sistemática y transparente. El éxito se puede lograr implementando un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) diseñado para mejorar continuamente sus prestaciones, mediante la consideración de todas las partes interesadas.
La dirección deuna organización comprende la gestión de la calidad, entre otras disciplinas de gestión.
Algunas definiciones comunes para las Normas ISO:
Calidad: Facultad de un conjunto de características de un producto, sistema o proceso para cumplir los requisitos de los clientes y de otras partes interesadas Sistema de Gestión de Calidad: es un conjunto de elementos mutuamente relacionados o que actúanentre sí, para establecer la política de calidad y los objetivos de calidad.
Política de Calidad: intenciones y dirección global de una organización relativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección.
Objetivo de Calidad: algo ambicionado, o pretendido, relacionado con la calidad.
Documento: Información y su medio de transporte. Ejemplo: registro, procedimientodocumentado, informe, norma, etc.
Registro: Documento que representa resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas.
Requisitos: necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
Para facilitar la consecución de los Objetivos de Calidad se han identificado 8 Principios de Gestión de Calidad, a saber:
• Organización enfocada al cliente
• Liderazgo
•Participación de todo el personal
• Enfoque a procesos
• Enfoque del sistema hacia la gestión
• Mejora continua
• Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones
• Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
¿Qué es la ISO? Es una organización Internacional para la Normalización, no gubernamental, reconocida por las Naciones Unidas e integrada por mas de 90 países, entre los cuales se...
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