Iso 19011-2002 es

PROYECTO DE NORMA INTERNACIONAL

ISO/DIS19011:2002 (ES)

ISO TC 176/SC 3 – ISO TC 207/SC 2 JWG
Fecha: 2001-04-19

ISO/DIS 19011:2002 (ES)
ISO TC 176/STTG-ISO TC 207/STTF Secretaría: AENOR

Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y ambiental

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Índice Prólogo Introducción 1 2 3 4 5 Objeto y campo de aplicación Referencias normativas Términos y definiciones Sistema degestión de la calidad Gestión de un programa de auditoría

5.1 Generalidades 5.2 Objetivos y extensión de un programa de auditoría 5.2.1 5.2.2 5.3.1 5.3.2 5.3.3 Objetivos de un programa de auditoría Extensión de un programa de auditoría Responsabilidades Recursos Procedimientos

5.3 Responsabilidades, recursos y procedimientos de un programa de auditoría

5.4 Implementación del programa deauditoría 5.5 Registros del programa de auditoría 5.6 Seguimiento y revisión del programa de auditoría 6 Actividades de auditoría 6.1 Generalidades 6.2 Inicio de la auditoría 6.2.1 6.2.2 6.2.3 6.2.4 6.2.5 Designación del auditor jefe Definición de los objetivos, alcance y criterios de auditoría Determinación de la viabilidad de la auditoría Establecimiento del equipo auditor Establecimiento de loscontactos iniciales con el auditado

6.3 Revisión de la documentación 6.4 Preparación de las actividades de auditoría in situ 6.4.1 6.4.2 6.4.3 6.5.1 6.5.2 6.5.3 6.5.4 6.5.5 6.5.6 6.5.7 Preparación del plan de auditoría Asignación de trabajo al equipo auditor Preparación de los documentos de trabajo Realización de la reunión de apertura Comunicación durante la auditoría Funciones yresponsabilidades de guías y observadores Recopilación y verificación de la información Generación de hallazgos de la auditoría Preparación de las conclusiones de la auditoría Realización de la reunión final

6.5 Realización de las actividades de auditoría in situ

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6.6 Preparación, aprobación y distribución del informe de la auditoría 6.6.1 6.6.26.7.1 6.7.2 7 Preparación del informe de la auditoría Aprobación y distribución del informe de la auditoría Conservación de los documentos Finalización de la auditoría

6.7 Terminación de la auditoría

6.8 Realización del seguimiento de la auditoría Competencia de los auditores 7.1 Generalidades 7.2 Conocimientos y habilidades 7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.2.4 Conocimientos y habilidades genéricas delos auditores de sistemas de gestión ambiental y de la calidad Conocimientos y habilidades genéricas de los jefes de un equipo auditor Conocimientos y habilidades específicos de los auditores de sistemas de gestión de la calidad Conocimientos y habilidades específicos de los auditores de sistemas de gestión ambiental

7.3 Atributos personales 7.4 Educación, experiencia laboral, formación de...