ISO_19011_2011_Auditorias de SGC

FONDONORMA Para uso exclusivo académico y de investigación

NORMA
INTERNACIONAL
Traducción oficial
Official translation
Traduction officielle

ISO
19011
Segunda edición
2011-11-15

Directrices para la auditoría de los
sistemas de gestión
Guidelines for auditing management systems
Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management

Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra,Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el Translation Management
Group, que ha certificado la conformidad en relación con las versiones
inglesa y francesa.

Número de referencia
ISO 19011:2011
(traducción oficial)
© ISO 2011

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Versión española publicada en 2012
Publicado en Suiza

ii

Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO 2011 — Todos los derecho reservados

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Índice

Página

Prólogo............................................................................................................................................................... iv
Prólogo de la versión en español ..................................................................................................................... v
Introducción....................................................................................................................................................... vi
1

Objeto y campo de aplicación .............................................................................................................. 1

2

Referencias normativas ........................................................................................................................ 1

3

Términos y definiciones....................................................................................................................... 1

4

Principios de auditoría .......................................................................................................................... 4

5
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6

Gestión de un programa de auditoría................................................................................................. 5
Generalidades ........................................................................................................................................ 5
Establecimiento de los objetivos del programa de auditoría ........................................................... 8
Establecimiento del programa deauditoría........................................................................................ 8
Implementación del programa de auditoría ...................................................................................... 11
Seguimiento del programa de auditoría............................................................................................ 15
Revisión y mejora del programa de auditoría.................................................................................. 16

6
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
6.7

Realización de una auditoría .............................................................................................................. 16
Generalidades ...................................................................................................................................... 16
Inicio de la auditoría...