ISO 9000:2008

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓNISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD 1

“INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”

Actividad- Fundamentos yVocabulario ISO 9000
Usted ha sido designado como responsable del proceso de gestión de la calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tiene el reto de realizar unaserie de actividades y validación de conceptos que le permitan el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del Sistema de Gestión de laCalidad y posteriormente optar por lacertificación del sistema de su empresa.

Para iniciar cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el primer paso es la apropiación de cada uno de los conceptos decalidad y las normas existentes, los requisitos exigidos por la norma ISO9001 y el enfoque de satisfacción al cliente. El objetivo de estas primeras actividadeses comprender y manejar los requisitos dela Norma Internacional ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.








1.Seleccione 3 productos de uso frecuente, para determinar las siguientes características mencionadas en el material de estudio, físico, sensorial, comportamentales, tiempo, ergonómicas y funcionales, detalle demanera puntual en la siguiente tabla los elementos mencionados.




PRODUCTO


FISICA

SENSORIAL

COMPORTAMIENTO

TIEMPO

ERGONOMICO

FUNCIONAL
1.
Jabón
Compacto o liquidoOlores

Espumoso y resbaloso
Disponible

Empaque o envase
Higiene personal o salud
2.
Lapicero

Compacto


Tacto
Plasmar trazados con tinta
Disponible
Tubo pequeño

Escritura
3.Aceite de Soya

Grasoso y brilloso



Uso directo
Disponible
Envase plástico

Alimentación











Para esto realice el siguiente punto enfocado a la temática: Principios de...