Iso 9000 Calidad


¿Qué es la ISO 9000?
La ISO 9000 consiste en una serie de normas inherentes a la calidad y a la administración continua de la calidad, que se aplica en las organizaciones, cualquiera sea sunaturaleza, que están dedicadas a la producción de bienes y de servicios. En esta normativa, la ISO, establece detalladamente el modo en el cual una empresa deberá trabajar los estándares correspondientespara aportarle calidad a aquello que producen, indicar los plazos de distribución y los niveles que debe observar el servicio.

Finalidad de la ISO 9000:
A grandes rasgos la norma ISO 9000 se propone:estandarizar la actividad del personal documentando su tarea; trabajar en orden a satisfacer las necesidades de los clientes; monitorear y medir los procesos involucrados en todos los niveles; evitarcaer en los re procesos; promover la eficiencia para conseguir objetivos propuestos; promover que los productos mejoren constantemente, entre otros.

Antecedentes de la ISO 9000
Cabe destacarse queesta norma cobra vigencia en el año 1987 y su protagonismo alcanza un máximo nivel en la década siguiente. En el nuevo milenio se revisó la propuesta inicial de la norma dado que no satisfacía del todoa las empresas ocupadas en comercialización de servicios y se pudo dar forma a una norma adaptable a cualquier tipo de empresa.
El trabajo de certificación corre a cargo de entidades especiales queauditan a la empresa y en función de ello emiten el certificado. Asimismo, estas organizaciones están controladas por organismos locales que regulan su desempeño.



Ventajas de la ISO 9000
-Resoluciónde problemas más fácilmente y rápidamente.
-Mayor conciencia de las necesidades de los clientes.
-Mejora de la fiabilidad, seguridad, confianza y satisfacción general.
-Incorporación del cambio y lainnovación en un sistema probado internacionalmente e intersectorialmente.


Ejemplos de ISO 9000
ISO-9001: especifica los requisitos que debe cumplir un sistema de calidad,
aplicables cuando un...