Iso 9000 fundamentos

Fundamentos de ISO 9000
Esta sección describe de manera concisa las características esenciales de la familia de ISO 9000.
La familia de normas ISO 9000 representa un consenso internacional sobrelas prácticas de gestión de calidad. Consiste en las normas y directrices relativas a los sistemas de gestión de calidad
ISO 9001:2008 (norma perteneciente a la familia de normas ISO 9000) es elestándar que ofrece un conjunto de requisitos estandarizados para un sistema de gestión de calidad, independientemente de lo que la organización haga, su tamaño, o si está en el sector público o privado. Esel único estándar en la familia, contra el cual se pueden certificar las organizaciones – aunque la certificación es no es un requisito obligatorio de la norma.
Las demás normas de la familia cubrenaspectos específicos, como los fundamentos y vocabulario, mejoras en el rendimiento, documentación, formación y aspectos económicos y financieros.
¿Por qué una organización debe implementar ISO9001:2008?
Sin clientes satisfechos, una organización está en peligro. Para mantener a clientes satisfechos, la organización necesita satisfacer sus necesidades. La norma ISO 9001:2008 proporciona unprobado enfoque sistemático para administrar los procesos de la organización y de esta manera cumplan con las expectativas de clientes.
¿Cómo funciona el modelo ISO 9001:2008?
Los requisitos paragestionar un sistema de calidad se han estandarizado - pero muchas organizaciones piensan en ellas como únicas. Entonces, ¿cómo ISO 9001:2008 se puede aplicar a la diversidad de empresas, por un lado,una pequeña empresa y por el otro, a una empresa de fabricación multinacional con componentes de servicio, o una entidad pública o de una administración gubernamental?
La respuesta es que lasempresas deben cumplir requisitos que ISO 9001:2008 establece para su sistema de gestión de la calidad, pero no dicta cómo deben cumplirse en cualquier organización en particular. Esto da un gran alcance...