Iso 9000

ISO TC 176
Date: 2000-07-17

ISO/FDIS 9000:2000(E)
ISO TC 176 / STTG Secretariat: AENOR

Sistemas de Gestión de la Calidad — Principios y Vocabulario

Document type: International Standard Document subtype: Document stage: (50) Approval Document language: E C:\Traspaso\Javier\STTG\Proyectos STTG\ISO 9000 (E).doc STD Version 1.0

ISO/FDIS 9000:2000(E)

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ÍndiceAntecedentes.................................................................................................................................................................................. iv 0 0.1 0.2 1 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10Introducción..................................................................................................................................................................... v Generalidades.................................................................................................................................................................. v Principios de gestión de la calidad ............................................................................................................................... v Objeto y campo deaplicación........................................................................................................................................ 1 Principios para los sistemas de gestión de la calidad ................................................................................................ 1 Racionalidad para los sistemas de gestión de la calidad........................................................................................... 1 Requisitos para los sistemas de gestión de la calidad y requisitos para los produtos........................................... 1 Enfoque a los sistemas de gestión de la calidad ......................................................................................................... 2 Enfoque a procesos........................................................................................................................................................ 2 Política de la calidad y objetivos de la calidad............................................................................................................. 3 Papel de la alta dirección dentro del sistema de gestión de la calidad..................................................................... 3 Documentación ............................................................................................................................................................... 4 Evaluación del sistema de gestión de la calidad ......................................................................................................... 4 Mejora continua...