Iso 9000
Páginas: 2 (287 palabras)
Publicado: 23 de septiembre de 2011
1.- ¿Qué es ISO 9000?
La norma ISO 9000 es un estándar para sistemas de administración de la calidad. Las ISO 9000 no definen cómo debe ser un Sistema de Gestión de Calidad deuna organización, sino que ofrecen especificaciones de cómo crearlo e implementarlo; éste será diferente en función de las características particulares de la organización y susprocesos.
2.- ¿Cuál es el proceso de certificación de una empresa?
1.- Presente una solicitud formal a la entidad de certificación.
2.- Ésta le realiza una oferta - presupuesto. 3.-Aceptación del presupuesto ofertado.
4.- Estudio por parte de la certificadora de la documentación de su sistema de gestión de la calidad.
5.- Visita previa de auditoria, paraconocer la empresa y resolver dudas.
6.- Envío del plan de auditoria a la organización, indicando fechas, equipo auditor y planning previsto.
7.- Aprobación por parte de laorganización del plan de auditoria.
8.- Realización de la auditoria de certificación.
9.- Redacción del informe de auditoria, donde se indican las desviaciones detectadas.
10.- Laorganización corrige las desviaciones detectadas y presenta la solución de las mismas a la certificadora. 11.- Concesión del certificado por parte de la certificadora.
3.- ¿Tipos de ISO queexisten en el mundo?
ISO 9000: Sistemas de Gestión de Calidad
ISO 9000:2000, Sistemas de Gestión de Calidad: Principios y vocabulario.
ISO 9001:2000, que trata sobre losrequisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad, y las
ISO 9004:2000, que se refieren a recomendaciones para llevar a cabo las mejoras de calidad
ISO 10000: Guías para implementarSistemas de Gestión de Calidad/ Reportes Técnicos
ISO 14000: Sistemas de Gestión Ambiental de las Organizaciones.
ISO 19011: Directrices para la Auditoría de los SGC y/o Ambiental
La norma ISO 9000 es un estándar para sistemas de administración de la calidad. Las ISO 9000 no definen cómo debe ser un Sistema de Gestión de Calidad deuna organización, sino que ofrecen especificaciones de cómo crearlo e implementarlo; éste será diferente en función de las características particulares de la organización y susprocesos.
2.- ¿Cuál es el proceso de certificación de una empresa?
1.- Presente una solicitud formal a la entidad de certificación.
2.- Ésta le realiza una oferta - presupuesto. 3.-Aceptación del presupuesto ofertado.
4.- Estudio por parte de la certificadora de la documentación de su sistema de gestión de la calidad.
5.- Visita previa de auditoria, paraconocer la empresa y resolver dudas.
6.- Envío del plan de auditoria a la organización, indicando fechas, equipo auditor y planning previsto.
7.- Aprobación por parte de laorganización del plan de auditoria.
8.- Realización de la auditoria de certificación.
9.- Redacción del informe de auditoria, donde se indican las desviaciones detectadas.
10.- Laorganización corrige las desviaciones detectadas y presenta la solución de las mismas a la certificadora. 11.- Concesión del certificado por parte de la certificadora.
3.- ¿Tipos de ISO queexisten en el mundo?
ISO 9000: Sistemas de Gestión de Calidad
ISO 9000:2000, Sistemas de Gestión de Calidad: Principios y vocabulario.
ISO 9001:2000, que trata sobre losrequisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad, y las
ISO 9004:2000, que se refieren a recomendaciones para llevar a cabo las mejoras de calidad
ISO 10000: Guías para implementarSistemas de Gestión de Calidad/ Reportes Técnicos
ISO 14000: Sistemas de Gestión Ambiental de las Organizaciones.
ISO 19011: Directrices para la Auditoría de los SGC y/o Ambiental
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