Iso 9000
Páginas: 6 (1371 palabras)
Publicado: 30 de septiembre de 2011
CERTIFICACIONES DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Francisco Javier Miranda González
CERTIFICACIONES DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
CONCEPTO
Fuente: Soluziona, 2004
LAS NORMAS ISO 9000
La primera versión de las normas ISO 9000 fue publicada por el comité ISO/TC 176 en el año 1987. En España estas normas fueron aprobadas dos años más tarde.
Las normas ISO 9000 sedefinen como una serie de estándares internacionales que especifican las recomendaciones y requerimientos para el diseño y valoración de un sistema de gestión que asegure que los productos y servicios satisfagan los requerimientos especificados.
LAS NORMAS ISO 9000
La familia de normas ISO queda en la actualidad constituida por 4 normas básicas: ISO 9000: 2000 Sistema de Gestión de laCalidad. Fundamentos y vocabulario. ISO 9001: 2000 Sistema de Gestión de la Calidad. Requisitos. ISO 9004: 2000 Sistema de Gestión de la Calidad. Guía para la mejora. ISO 9011: 2000 Directrices para las auditorías de la gestión de la calidad y del medioambiente.
FUNDAMENTOS
GENERALIDADES
FUNDAMENTOS (NORMA ISO 9000:2000) ( )
SU PRODUCTO PARACE BUENO, PERO NO E , E PUEDEN SER NUESTROSPROVEEDORES AL MENOS QUE SU EMPRESA ESTÉ CERTIFICADA ISO 9000
ESO QUIERE DECIR QUE NO LE IMPORTA LO MALOS QUE SEAN E E N NUESTROS PROCESOS INTERNOS, SIEMPRE QUE ESTÉN DOCUMENTADOS DOCUMENT DO
ASÍ ES
NUESTRO PROCESO E DOCUMENTADO DICE DEBO REIRME EN SU CARA Y DOBLAR EL PRECIO
FUNDAMENTOS (NORMA ISO 9000:2000) ( )
PRINCIPIOS
FUNDAMENTOS (NORMA ISO 9000:2000) ( )
ENFOQUE DE LOSSISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Fuente: Soluziona, 2004
FUNDAMENTOS (NORMA ISO 9000:2000) ( )
POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD J
FUNDAMENTOS (NORMA ISO 9000:2000) ( )
EVALUACIÓN DEL S.G.C.
TERMINOLOGÍA
TERMINOLOGÍA
TERMINOLOGÍA
TERMINOLOGÍA Í
UNE-EN 9001:2000
1 Objeto y campo de aplicación
1.1 Generalidades 1.2 Aplicación
7 Realización del producto
7.1Planif icación de la realización del producto 7.2 Procesos relacionados con el cliente 7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto 7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el producto 7.2.3 Comunicación con el cliente 7.3 Diseño y desarrollo 7.3.1 Planif icación del diseño y desarrollo 7.3.2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo 7.3.3 Resultados del diseño ydesarrollo 7.3.4 Revisión del diseño y desarrollo 7.3.5 Verif icación del diseño y desarrollo 7.3.6 Validación del diseño y desarrollo 7.3.7 Control de cambios del diseño y desarrollo 7.4 Compras 7.4.1 Proceso de compras 7.4.2 Inf ormación de las compras 7.4.3 Verif icación de los productos comprados 7.5 Producción y prestación del servicio 7.5.1 Control de la producción y de la prestación delservicio 7.5.2 Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio 7.5.3 Identif icación y trazabilidad 7.5.4 Propiedad del cliente 7.5.5 Preservación del producto 7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y medición
2 Normas para consulta 3 Términos y definiciones 4 Sistema de gestión de la calidad
4.1 Requisitos generales 4.2 Requisitos de documentación 4.2.1Generalidades 4.2.2 Manual de la calidad 4.2.3 Control de los documentos 4.2.4 Control de registros de la calidad
5 Responsabilidad de la dirección
5.1 Compromiso de la dirección 5.2 Enf oque al cliente 5.3 Política de la calidad 5.4 Planif icación 5.4.1 Objetivos de la calidad 5.4.2 Planif icación del sistema de gestión de la calidad 5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación 5.5.1Responsabilidad y autoridad 5.5.2 Representante de la dirección 5.5.3 Comunicación interna 5.6 Revisión por la dirección 5.6.1 Generalidades 5.6.2 Inf ormación para la revisión 5.6.3 Resultados de la revisión
8 Medición, análisis y mejora
8.1 Generalidades 8.2 Seguimiento y medición 8.2.1 Satisf acción del cliente 8.2.2 Auditoria interna 8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos 8.2.4 Seguimiento y...
Francisco Javier Miranda González
CERTIFICACIONES DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
CONCEPTO
Fuente: Soluziona, 2004
LAS NORMAS ISO 9000
La primera versión de las normas ISO 9000 fue publicada por el comité ISO/TC 176 en el año 1987. En España estas normas fueron aprobadas dos años más tarde.
Las normas ISO 9000 sedefinen como una serie de estándares internacionales que especifican las recomendaciones y requerimientos para el diseño y valoración de un sistema de gestión que asegure que los productos y servicios satisfagan los requerimientos especificados.
LAS NORMAS ISO 9000
La familia de normas ISO queda en la actualidad constituida por 4 normas básicas: ISO 9000: 2000 Sistema de Gestión de laCalidad. Fundamentos y vocabulario. ISO 9001: 2000 Sistema de Gestión de la Calidad. Requisitos. ISO 9004: 2000 Sistema de Gestión de la Calidad. Guía para la mejora. ISO 9011: 2000 Directrices para las auditorías de la gestión de la calidad y del medioambiente.
FUNDAMENTOS
GENERALIDADES
FUNDAMENTOS (NORMA ISO 9000:2000) ( )
SU PRODUCTO PARACE BUENO, PERO NO E , E PUEDEN SER NUESTROSPROVEEDORES AL MENOS QUE SU EMPRESA ESTÉ CERTIFICADA ISO 9000
ESO QUIERE DECIR QUE NO LE IMPORTA LO MALOS QUE SEAN E E N NUESTROS PROCESOS INTERNOS, SIEMPRE QUE ESTÉN DOCUMENTADOS DOCUMENT DO
ASÍ ES
NUESTRO PROCESO E DOCUMENTADO DICE DEBO REIRME EN SU CARA Y DOBLAR EL PRECIO
FUNDAMENTOS (NORMA ISO 9000:2000) ( )
PRINCIPIOS
FUNDAMENTOS (NORMA ISO 9000:2000) ( )
ENFOQUE DE LOSSISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Fuente: Soluziona, 2004
FUNDAMENTOS (NORMA ISO 9000:2000) ( )
POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD J
FUNDAMENTOS (NORMA ISO 9000:2000) ( )
EVALUACIÓN DEL S.G.C.
TERMINOLOGÍA
TERMINOLOGÍA
TERMINOLOGÍA
TERMINOLOGÍA Í
UNE-EN 9001:2000
1 Objeto y campo de aplicación
1.1 Generalidades 1.2 Aplicación
7 Realización del producto
7.1Planif icación de la realización del producto 7.2 Procesos relacionados con el cliente 7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto 7.2.2 Revisión de los requisitos relacionados con el producto 7.2.3 Comunicación con el cliente 7.3 Diseño y desarrollo 7.3.1 Planif icación del diseño y desarrollo 7.3.2 Elementos de entrada para el diseño y desarrollo 7.3.3 Resultados del diseño ydesarrollo 7.3.4 Revisión del diseño y desarrollo 7.3.5 Verif icación del diseño y desarrollo 7.3.6 Validación del diseño y desarrollo 7.3.7 Control de cambios del diseño y desarrollo 7.4 Compras 7.4.1 Proceso de compras 7.4.2 Inf ormación de las compras 7.4.3 Verif icación de los productos comprados 7.5 Producción y prestación del servicio 7.5.1 Control de la producción y de la prestación delservicio 7.5.2 Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio 7.5.3 Identif icación y trazabilidad 7.5.4 Propiedad del cliente 7.5.5 Preservación del producto 7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y medición
2 Normas para consulta 3 Términos y definiciones 4 Sistema de gestión de la calidad
4.1 Requisitos generales 4.2 Requisitos de documentación 4.2.1Generalidades 4.2.2 Manual de la calidad 4.2.3 Control de los documentos 4.2.4 Control de registros de la calidad
5 Responsabilidad de la dirección
5.1 Compromiso de la dirección 5.2 Enf oque al cliente 5.3 Política de la calidad 5.4 Planif icación 5.4.1 Objetivos de la calidad 5.4.2 Planif icación del sistema de gestión de la calidad 5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación 5.5.1Responsabilidad y autoridad 5.5.2 Representante de la dirección 5.5.3 Comunicación interna 5.6 Revisión por la dirección 5.6.1 Generalidades 5.6.2 Inf ormación para la revisión 5.6.3 Resultados de la revisión
8 Medición, análisis y mejora
8.1 Generalidades 8.2 Seguimiento y medición 8.2.1 Satisf acción del cliente 8.2.2 Auditoria interna 8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos 8.2.4 Seguimiento y...
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