Iso 9000
Sistemas de Gestión de la Calidad -
Fundamentos y vocabulario
Prólogo (de la norma internacional)
ISO (La Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO.Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en dicho comité. Las Organizaciones Internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (CEI) en todas las materias de normalizaciónelectrotécnica.
Las normas internacionales son editadas de acuerdo con las reglas establecidas en la parte 3 de las directivas ISO/IEC.
Los proyectos de normas internacionales (FDIS) adoptados por los comités técnicos son enviados a los organismos miembros para votación. La publicación como norma internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de los organismos miembros requeridos a votar.
Sellama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de esta norma internacional puedan estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume responsabilidad por la identificación de cualquiera o todos los derechos de patente.
La norma internacional, ISO 9000, fue preparada por el Comité Técnico ISO/TC 176, Gestión y aseguramiento de la calidad, Subcomité SC 1, Conceptos yterminología.
Esta segunda edición anula y reemplaza a la norma ISO 8402:1994.
El anexo A de esta norma internacional es únicamente informativo.
Prólogo de la versión en español
Esta norma ha sido traducida por el grupo de trabajo “Spanish Translation Task Group” del Comité Técnico ISO/TC 176, Gestión y Aseguramiento de la Calidad, en el que han participado representantes de los organismosnacionales de normalización y representantes del sector empresarial de los siguientes países:
Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, España, Estados Unidos de Norte América, México, Perú, Uruguay y Venezuela.
Igualmente, han participado en la realización de la misma representantes de COPANT (Comisión Panamericana de Normas Técnicas) y de INLAC (Instituto Latinoamericano deAseguramiento de la Calidad).
La innegable importancia de esta norma se deriva, sustancialmente, del hecho de que ésta representa una iniciativa pionera en la normalización internacional, con la que se consigue unificar la terminología de este sector en la lengua española.
Comités miembros de ISO que han certificado la conformidad de la traducción.
- Asociación Española de Normalización yCertificación(AENOR), España.
- Dirección general de Normas (DGN), México.
- Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (FONDONORMA), Venezuela.
- Instituto Argentino de Normalización (IRAM), Argentina.
- Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), Colombia.
- Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNITEC), Uruguay.
- OficinaNacional de Normalización (NC) Cuba.
Sistemas de gestión de la calidad – Fundamentos y vocabulario.
0 Introducción
1. Generalidades
La familia de normas NMX-CC citadas a continuación se han elaborado para asistir a las organizaciones, de todo tipo y tamaño, en la implementación y la operación de sistemas eficaces de gestión de la calidad.
- La norma NMX-CC-9000-IMNC describe losfundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de la calidad.
- La norma NMX-CC-9001-IMNC especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios que le sean de...
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