ISO 9000

¿Qué es ISO?
La Organización Internacional de Normalización o ISO, es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación (tanto de productos como deservicios), comercio y comunicación para todas las ramas. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.La ISO es una red de los institutos de normas nacionales de 164 países, sobre la base de un miembro por país, con una Secretaría Central en Ginebra que coordina el sistema. Las normas desarrolladas porISO son voluntarias, comprendiendo que ISO es un organismo no gubernamental y no depende de ningún otro organismo internacional, por lo tanto, no tiene autoridad para imponer sus normas a ningúnpaís. El contenido de los estándares está protegido por derechos de copyright y para acceder a ellos el público corriente debe comprar cada documento.
La Organización está compuesta por representantes delos organismos de normalización (ON) nacionales, que produce diferentes normas internacionales industriales y comerciales. Dichas normas se conocen como normas ISO y su finalidad es la coordinación delas normas nacionales, en consonancia con el Acta Final de la Organización Mundial del Comercio, con el propósito de facilitar el comercio, el intercambio de información y contribuir con normascomunes al desarrollo y a la transferencia de tecnologías.

¿En qué consisten las normas ISO 9000?
Su implementación aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, cómopueden ser: Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación, incrementar la satisfacción del cliente al asegurar la calidad de productos yservicios de manera consistente, dada la estandarización de los procedimientos y actividades, medir y monitorear el desempeño de los procesos, incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización...