iso 9000

a) 1959

b) La historia de la ISO 9000


c) Las ISO 9000


d) objetivos de las ISO 9000



e) A comienzos de! año 1980




f) el Libro Verde de lanormalización.





g) El Organismo Internacional de Normalización









( c ) Conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de la empresa que han ganado reconocimiento yaceptación internacional debido al mayor poder que tienen los consumidores y a la alta competencia internacional acentuada por los procesos integracionistas.
( b ) comienza en el campo militar paraevitar desastres, como en el caso de detonaciones que se dieron en el Reino Unido, exigiéndose desde ese entonces a los fabricantes que mantuvieran por escrito todos los procedimientos para que estosfueran luego aprobados
( a ) A partir de este año en los Estados Unidos se utilizó un programa de requerimientos de calidad para los suministros militares.
( g ) Fue creado en 1 947 y cuenta con91 estados miembros, que son representados por sus organismos nacionales de normalización
( e ) A partir de este año la ISO designó una serie de comités técnicos para que trabajaran en eldesarrollo de normas comunes que fuesen aceptadas universalmente.
( f ) Este importante documento no sólo fue un marco de referencia para Europa, sino también para las comunidades que negocian con ellos,como el caso de Mercosur, con esto se exige o sus Proveedores que sean auditados y certificados bajo los lineamientos de la ISO 9000
( d ) Proporcionar a los clientes o usuarios la seguridad de queel producto o los servicios tienen la calidad deseada, concertada, pactada o contratada.
( d ) Proporcionar a la dirección de la empresa la seguridad de que se obtiene la calidad deseada.( d ) Establecer las directrices, mediante las cuales la organización, puede seleccionar y utilizar las normas.
( d ) Proporcionar elementos...