ISO 9000

Que es ISO 9000?
ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad,
establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden
aplicar en cualquier tipo deorganización o actividad orientada a la producción de
bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías
y herramientas específicas de implantación como los métodos deauditoría. El ISO
9000 especifica la manera en que una organización opera sus estándares de
calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en
los estándares de estaISO que se relacionan con la manera en que los sistemas
operan.

FAMILIA ISO 9000
ISO 9004
ISO 9000
Fundamentos
y vocabulario.

ISO 9001

Requisitos.

Gestión para
el éxito
sostenidode
una
organización.
Enfoque de
Gestión de la
Calidad

Y otras mas...

ISO 19011

Directrices
para la
auditoría de
los Sistemas
de gestión

ISO 9000: Sistemas de Gestión de la Calidad− Fundamentos y Vocabulario. En
ella se definen términos relacionados con la calidad y establece lineamientos
generales para los Sistemas de Gestión de la Calidad.
ISO 9001: Sistemas de Gestión dela Calidad − Requisitos. Establece los
requisitos mínimos que debe cumplir un Sistema de Gestión de la Calidad.
Puede utilizarse para su aplicación interna, para certificación o para finescontractuales.
ISO 9004: Sistemas de Gestión de la Calidad −Directrices para la Mejora del
desempeño. Proporciona orientación para ir mas allá de los requisitos de la
ISO 9001, persiguiendo la MejoraContinua del Sistema de Gestión de la
Calidad.

ISO 19011 Directrices para la auditoría ambiental y de la calidad, proporciona
las directrices para los fundamentos y realización de las auditorías asícomo
para la gestión de los programas de auditoría y la calificación de los auditores.

¿ Qué significa Sistema de Gestión
de la Calidad?
En primer lugar, es necesario definir que
significa...