ISO 9000

Organización Internacional de Normalización. ISO proviene del griego ISOS, que significa igualdad. Fue creada en 1947, con sede en Ginebra, Suiza. Buscar la estandarización de normas de productos yservicios para las empresas u organizaciones a nivel internacional, en otras palabras, que las normas que se hagan en cada uno de los países sean homogéneas y por tanto los productos y servicioscomparables.
Las normas de la ISO son voluntarias, no son leyes, aunque en algunos casos, la ley puede llegar a exigir que se implante alguna norma ISO en algún sector concreto. Estructurada en 236Comités Técnicos. El CT 176 es responsable de elaborar las normas sobre sistemas de calidad. de forma aproximada podemos decir que a principios del 2012 había aproximadamente 19.000 normas ISO activas, porlo que podemos decir que existen normas ISO para normalizar casi todo.
Aunque de todas ellas, las que han cobrado mayor relevancia internacional son las normas ISO 9000 que son usadas por más de 120países.
La norma ISO 9000 es un estándar para sistemas de administración de la calidad. La norma es publicada y mantenida por la ISO, mientras que es administrada por entidades externas deacreditación y certificación. Lo que certifica la norma es el ajuste a las especificaciones del producto o servicio, y no el concepto popular de calidad como algo objetivamente bueno.
La historia de la ISO 9000comienza en el campo militar; para evitar desastres como en el caso de detonaciones que se dieron en el Reino Unido, se comenzó a exigir a los fabricantes que mantuvieran por escrito todos losprocedimientos, para que estos fueran luego aprobados. A partir de 1959 en los Estados Unidos se utilizó un programa de requerimientos de calidad para los suministros militares. En 1968 la OTAN(Organización del Tratado del Atlántico Norte) especificó la AQAP (Allied Quality Assurance Procedures o aseguramiento de calidad para los procedimientos de los aliados) para aplicarla a los insumos militares...