Iso 9000

0. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
0.1. GENERALIDADES. El diseño y la implementación del sistema de gestión de la calidad de una organización están influenciados por diferentes necesidades, objetivosparticulares, los productos suministrados, los procesos empleados y el tamaño y estructura de la organización. Los requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados en esta normainternacional son complementarios a los requisitos para los productos. En el desarrollo de esta norma internacional se han tenido en cuenta los principios de gestión de la calidad enunciados en las Normas ISO9000 e ISO 9004.
0.2. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS. Para que una organización funcione de manera eficaz, tiene que identificar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre sí. La aplicación deun sistema de procesos dentro de la organización, junto con la identificación e interacciones de esos procesos, así como su gestión, puede denominarse “enfoque basado en procesos”, una ventaja es elcontrol continuo que proporciona sobre los vínculos entre los procesos individuales dentro del sistema de procesos, así como sobre su combinación e interacción. De manera adicional, puede aplicarse atodos los procesos la metodología conocida como “Planificar, Hacer, Verificar, Actuar” (PHVA).
0.3. RELACIÓN CON LA NORMA 9004. Las normas 9001 y 9004 son normas de sistemas de gestión de la calidadque se han diseñado para complementarse entre sí, pero también pueden utilizarse de manera independiente. La norma 9004 proporciona orientación a la dirección, para que cualquier organización logre eléxito sostenido en un entorno complejo, exigente y en constante cambio; además proporciona un enfoque más amplio sobre la gestión de la calidad que la norma 9001 trata las necesidades y lasexpectativas de todas las partes interesadas y su satisfacción, mediante la mejora sistemática y continua del desempeño de la organización, ésta no tiene la intención para ser utilizada con propósitos de...