iso 9000

Introducción a ISO-9001
La norma ISO- 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a toda organización, cuando esta quiera o necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos del cliente, los legales y los reglamentarios aplicables al producto, así como los propios de la empresa. Esta norma se aplica cuando sequiere certificar el sistema.

Las normas iso-9000 vigentes y sus antecedentes
Norma y edición vigente en el 2013
Propósito
Antecedente


ISO-9000:2005;
(tercera edición)
Describe los fundamentos de los SGC y especifica la terminología básica.
Anulo y remplazo la segunda edición (ISO-9000:2000), que a su vez remplazo la norma ISO-8402:1994, que era una revisión de la norma ISO-8402:1986.ISO-9001:2008;
(cuarta edición)
Especifica los requisitos para un SGC a ser certificado.
Sustituyo la tercera edición (ISO-9000:2000), principalmente para aclarar algunos puntos en el texto. La tercera edición había anulado y reemplazado la segunda edición(ISO -9001:1994),así como las normas ISO-9002:1994 e ISO-90031994.la primera edición de estas tres normas se publicó en 1987ISO-9004:2009;
(tercera edición)
Orienta a las organizaciones para lograr el éxito sostenido mediante un enfoque de gestión de la calidad
Anulo y sustituyo a la segunda edición (ISO9004:2000) con cambios sustanciales en estructura y contenido, con enfoque hacia la gestión para el éxito sostenido de una organización. La primera edición de ISO-9004 fue en 1994.






La familia de las normasISO-9000
Actualmente, la familia de las normas ISO-9000 la constituyen tres normas que se elaboraron para asistir a las organizaciones, de todo tipo y tamaño, en la implementación y la operación de sistema de gestión de la calidad eficaz, estas normas son:
La norma iso-9000: Describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología aplicable. La edicióndel año 2000 se actualizo en 2005, aunque no se agregaron cambio a los aspectos fundamentales de los sistemas de gestión de la calidad (SGC),más bien se añadieron algunas definiciones y notas explicativas
La norma ISO-9001: Especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos quecumplan los requisitos de sus clientes; así como los que son de aplicación reglamentaria. Su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente. Esta norma es con la que se certifican los sistemas de gestión de calidad de las compañías; el análisis y la certificación para determinar si el sistema de calidad de una empresa cumple con los recertificación para determinar si el sistema de calidad de unaempresa cumple con los de un sistema ISO-9001 lo hacen organismos autorizados por la ISO
La norma ISO-9004: Proporciona orientación para ayudar a conseguir el éxito sostenido para cualquier organización en un entorno complejo, exigente y en constante cambio, mediante un enfoque de gestión de la calidad. Da un enfoque más amplio sobre la gestión de la calidad que la norma ISO-9001; Trata lasnecesidades y las expectativas de todas las partes interesadas permitentes y proporciona orientación para la mejora sistemática y continua del desempeño global de la organización.
Procedimientos por la norma de calidad ISO 9001:
Control de documentos
Los documentos debidamente controlados permiten que la información fluya de manera correcta y así poder garantizar que mi proceso para le entrega de unproducto o servicio sea el adecuado.
Control de registros
El adecuado control de mis registros evidenciara que los resultados sean verídicos y validados por la gente que superviso esos resultados.
Auditorias
La realización de auditorías internas juegan un papel fundamental en la empresa ya que las auditorias y su correcto seguimiento permiten identificar algún problema que se este presentando...