Iso 9000

ISO 9000
ISO es la Organización Internacional de la Normalización, es una organización que desarrolla normas para ser usadas en el mundo entero. Estas normas ayudan a garantizar la homogeneidad alrededor del mundo.
ISO reunió a profesionales en calidad y negocios que representaron países en todo el mundo para determinar los criterios de un buen Sistema de Administración de Calidad. Estoscriterios son realmente las bases de una buena práctica comercial.
CRITERIOS:
1. Establecer metas de calidad
2. Garantizar que los requerimientos del cliente se entienden y satisfagan.
3. Capacitar a los empleados.
4. Controlar sus procesos de producción.
5. Comprar a proveedores que puedan ofrecer un producto de calidad.
6. Corregir los problemas y garantizar que no vuelvan aocurrir.
LA IMPORTANCIA DEL ISO 9001
Muchas empresas deciden implementar ISO9001 por exigencias externas, sin embargo hay muchos beneficios internos al tener definido un Sistema de Administración de Calidad. Las empresas registradas realizan operaciones más eficientes, obtienen mayores ganancias y tienen mayor comunicación.
Estableciendo el programa ISO9001, habrá sistemas definidos paraidentificar problemas, encontrar y eliminar su causa, y evitar que vuelvan a ocurrir, se definirán sistemas para garantizar que usted tienen la capacitación y la información necesarias para hacer correctamente su trabajo. El sistema de acción correctiva y preventiva se desarrollar para ajustar los problemas en los procesos.
LOS REQUERIMIENTOS DE LA NORMA ISO 9001
La norma se divide en variassecciones.
La sección no.1 Habla sobre la norma y como esta se aplica a las organizaciones
La sección no.2 Habla sobre las referencias a otros documentos que deben utilizarse junto con la norma ISO9001:2008, sistemas de administración de calidad y fundamentos y vocabularios.
La sección no.3 Expone algunas definiciones nuevas.
A partir de la Sección no.4 se exponen los requisitos para su sistema degestión de calidad:

Sección 4. Requerimientos Generales
La norma requiere que la organización tenga definido un Sistema de Administración de Calidad que satisfaga los requerimientos de la norma, para esto la organización debe de tener definidos una política de calidad, objetivos de calidad y un sistema para controlar como se realizan los procesos de calidad.
Política de Calidad. Una política decalidad establece el fin hacia el cual está trabajando una organización. Define el compromiso con la calidad. Todos los empleados deben saber cuál es su papel en el cumplimiento de la política de calidad.
Objetivos de Calidad. Se establecen para respaldar la política de calidad. Son objetivos específicos y cuantificables, para medir lo que se está haciendo para alcanzar esos objetivos.
Sistemade Administración de Calidad Documentado. La base del sistema de administración de calidad es la documentación que lo describe y los registros que muestran que se esta atacando.
Sección 5. Responsabilidad de las Directivas
Una vez establecidas la política y objetivos de calidad, los directores deben perfeccionar continuamente la eficacia del Sistema de Administración de Calidad.
LosDirectivos:
* Revisarán la política de Calidad
* Recopilarán y analizarán la información acerca del desempeño de los procesos del Sistema de Administración de Calidad.
* Sostendrán reuniones de revisión administrativas para evaluar las oportunidades de perfeccionamiento y la necesidad de cambios.
Los directivos deben garantizar que la organización esté enfocada hacia el cliente, y que toda laorganización sepa que la satisfacción de los requerimientos del cliente es una prioridad.
A su vez la organización debe continuar suministrando los recursos necesarios para: Mantener el SAC, perfeccionar la eficacia del SAC e incrementar la satisfacción del cliente.
Sección 6. Administración de Recursos.
* Recursos Humanos
Los empleados deben estar calificados y capacitados para el...