ISO 9000


COLEGIO NACIONAL DE EDUCACION PROFESIONAL TECNICA
ACTIVIDAD DE EVALUACION 1.1.1
MODULO:
APLICACIÓN DE ESTADERES DE CALIDAD
DOCENTE:
BLANCA SILVIA CERVANTEZ VEGA

ALUMNA:
SANCHEZ MELGOZA KARLA EDITH
SOTO HERRERA BLANCA LETICIA
RODRIGUEZ NUÑES CINTHYA
TAVIRA OCAMPO ROCIO
GARCIA RAZO GERARDO
ONTIVEROS LUCATERO JOSE ARMANDO
CHAVEZ AGUILAR JOSE
GRUPO:
601

CARRERA:
PROFESIONAL TECNICO BACHILLEREN CONTADURIA
Principios Fundamentales Y Enfoques Así Como Requisitos De La Gestión De Calidad.

Enfoque al Cliente.
El enfoque al cliente las organizaciones dependen de los clientes, por lo tanto deben entender sus necesidades presentes y futuras cumplir sus requisitos y satisfacer sus expectativas.
Beneficios:
I. Incrementar efectividad en el uso de los recursos de la organización paraincrementar la satisfacción del cliente.
II. Aumentar la lealtad de los clientes, repitiendo negocios.
III. Este principio se traduce en: investigar y entender las necesidades del cliente así como la que espera de la empresa.
IV. Asegurar que los objetivos de la organización estén ligados con las necesidades y expectativas del cliente.
V. Comunicar las necesidades del cliente del cliente a toda empresaasí mismo medir la satisfacción del cliente y actuar sobre los resultados.

Liderazgo.
La líderes establecen unidad del propósito y dirección, ellas deben crear y mantener un ambiente interno en donde la gente se puede desarrollar completamente en una función los objetivos de la organización.
Beneficios:
I. La gente entenderá y se motivara con las metas y objetivos de la dirección.
II. Lasactividades se evaluaran y se alinearan para seguir un camino único.
III. Los malos entendidos de comunicación entre los niveles en la organización se reducirán.
IV. Motivar y involucrar al personal otra vez de la dirección dentro de la organización.
V. Este principio se puede considerar entre todas las necesidades de las partes interesadas incluyendo los clientes, propietarios, empleados, proveedores,inversores, propiedades, locales y de la sociedad en su conjunto, este se establece una visión clara del futuro de la organización.
VI. Estableciendo metas y objetivos desafiantes.
VII. Crear y sostener valores, principios y modelos de ética en todos los niveles de la organización.
VIII. Establecer la confianza y eliminar el temor.

Participación del Personal.
Innovación y creación en elestablecimiento de objetivos de la organización el personal se dará cuenta de su propio desempeño.
Beneficios:
I. El personal se involucra y participa en la mejora continua.
II. Este principio significa que el personal entiende la importancia de su contribución o participación que le corresponde el roll de la organización.
III. El personal reconoce que restricciones tiene en su desempeño.
IV. El personaldiscute abiertamente temas y problemas que se presentan dentro de su trabajo.

Enfoque Basado en Procesos
Los resultados deseados se logran con mayor eficiencia cuando las actividades y recursos relacionados se administran como procesos.

Beneficios:
I. Costos más bajos, tiempos más cortos, uso de efectivo de los recursos, mejora y consistencia de resultados.
II. Este principio se traduce endefinir actividades necesarias para obtener mejores resultados.
III. Establecer responsabilidades, evaluar riesgos, medir capacidades.

Sistemas para la Gestión
Identificar, entender y manejar procesos relacionados como sistemas que atribuyen a la efectividad y eficiencia de la organización otra vez de sus objetivos.
Beneficios:
I. La integración y alineación de los procesos será la mejor manera dellevar acabo los resultados deseados es decir de enfocar esfuerzos a procesos claves, es proveer confianza a las partes interesadas atra vez de la organización.
II. Estos principios significan que se debe estructurar para llevar acabo los objetivos de la organización.
III. Estructurar las capacidades organizacionales y establecer prioridades en el uso de los recursos.
IV. Establecer como objetivo...