ISO 9000

Introducción…..
Las normas nacen para que las empresa se rijan por
unos principios de organización y para que den
estabilidad en el mercado y en la sociedad.
Cuando se crea un producto o servicio sehace para
satisfacer las necesidades y demandas de unos
clientes. Para tener buenos rendimientos económicos y
asegurar el futuro, la empresa tiene que organizarse de
tal forma que dé garantías a losusuarios, compradores,
trabajadores, directivos y accionistas.

Equilibrio social 
El equilibrio social está en juego, resulta inaceptable
encontrar hoy empresas con mandos rígidos y
ancladas en elpasado, sin la capacidad de
adaptarse a los cambios y que no se enfocan en su
cliente, por eso es importante, para una firma que
desee alcanzar altos niveles de competitividad, el
uso y aplicación deestándares de calidad
internacionales que le permitan ampliar sus
mercados, mejorar su posicionamiento y crear valor.

¿Qué son las normas de ISO 9000?
La serie ISO 9000 es un conjunto de
normasorientadas a ordenar la gestión
de la empresa que han ganado
reconocimiento
y
aceptación
internacional debido al mayor poder que
tienen los consumidores y a la alta
competencia internacional acentuadapor
los procesos integracionistas. Algunas de
estas normas especifican requisitos para
sistemas de calidad (ISO 9001, 9002,
9003) y otras dan una guía para ayudar
en la interpretación e implementacióndel
sistema de calidad (ISO 9000-2, ISO 90041)

Antecedentes de las normas
ISO 9000
La normalización internacional se realiza con base en un
amplio criterio, no sólo se refiere a lo legislacióncomunitaria
en moleña de productos o servicios, sino
pretendiendo ser un método para asegurar la economía,
ahorrar gastos, evitar el desempleo y garantizar el
funcionamiento rentable de las empresas. Lasorganizaciones
deben tener un sistema de calidad más eficiente cada día,
que integre todas las actividades que pudieran afectar la
satisfacción de las necesidades explícitas y tácitas de sus
clientes....