Iso 9000
Páginas: 7 (1592 palabras)
Publicado: 28 de enero de 2013
PT002MBB/2009
INTRODUCCION
1. Antecedentes.
El ISO (Organización Nacional para la estandarización) es una federación mundial de organismos nacionales (miembros del ISO).
El ISO prepara las normas internacionales a través de sus comités técnicos. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con el ISO, también participan en el trabajo. ISOcolabora estrechamente con las Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las materias de normalización electrotécnica.
La adopción de un sistema de gestión de la calidad debería ser una decisión estratégica de la organización. El diseño y la implementación del sistema de gestión de la calidad de una organización está influenciada por diferentes necesidades, objetivosparticulares, los productos suministrados, los procesos empleados y el tamaño y la estructura de la organización.
Esta norma mexicana promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrollo, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
Para que unaorganización funciones de manera eficaz, tiene que identificar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre si. Una actividad que utiliza recursos y los gestiona con el fin de permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados, se puede considerar como UN PROCESO.
La aplicación de un sistema de procesos dentro de una organización, junto con la identificación einteracción de estos procesos, así como su gestión, puede denominarse “Enfoque basado en Procesos”.
Una ventaje del enfoque basado en procesos es el control que proporciona sobre los vínculos ente los procesos individuales dentro de un sistema de procesos, así como sobre su combinación o interacción.
Un Enfoque basado en procesos dentro de un sistema de gestión de la calidad, enfatiza laimportancia de:
a) La comprensión y el cumplimiento de los requisitos
b) La necesidad de considerar los procesos en términos que aporten valor
c) La obtención de resultados basados en el desempeño y eficacia del proceso, y
d) La mejora continua de los procesos con base en mediciones objetivas.
[pic]
MODELO DE CALIDAD ISO
[pic]
La Norma mexicanaNMX-CC-9001-IMNC-2000, especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una organización:
a) Necesita demostrar su capacidad para proporcionar en forma coherente productos (servicios) que satisfagan los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables; y
b) Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos losprocesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y reglamentarios o legales aplicables.
Todos los requisitos de la norma son genéricos y se pretenden que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto o servicio suministrado.
Cuando uno o varios requisitos de esta normamexicana no se puedan aplicar debido a la naturaleza de la organización y de su producto/Servicio, puede considerarse para su exclusión.
La ley Federal de Metrología y Normalización reconoce dos tipos de normas las NOM (Normas Ofíciales Mexicanas) de carácter obligatorio y la NMX (Normas Mexicanas) de carácter voluntario.
II. PLAN DE TRABAJO PARA LA IMPLEMENTACION DEUN SGC
I. Etapas:
| |Actividad: |Duración Aprox.: |
|A |Diagnostico de la organización |16 hr |
|B |Inducción al personal (sensibilización a la calidad)...
INTRODUCCION
1. Antecedentes.
El ISO (Organización Nacional para la estandarización) es una federación mundial de organismos nacionales (miembros del ISO).
El ISO prepara las normas internacionales a través de sus comités técnicos. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con el ISO, también participan en el trabajo. ISOcolabora estrechamente con las Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las materias de normalización electrotécnica.
La adopción de un sistema de gestión de la calidad debería ser una decisión estratégica de la organización. El diseño y la implementación del sistema de gestión de la calidad de una organización está influenciada por diferentes necesidades, objetivosparticulares, los productos suministrados, los procesos empleados y el tamaño y la estructura de la organización.
Esta norma mexicana promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrollo, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.
Para que unaorganización funciones de manera eficaz, tiene que identificar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre si. Una actividad que utiliza recursos y los gestiona con el fin de permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados, se puede considerar como UN PROCESO.
La aplicación de un sistema de procesos dentro de una organización, junto con la identificación einteracción de estos procesos, así como su gestión, puede denominarse “Enfoque basado en Procesos”.
Una ventaje del enfoque basado en procesos es el control que proporciona sobre los vínculos ente los procesos individuales dentro de un sistema de procesos, así como sobre su combinación o interacción.
Un Enfoque basado en procesos dentro de un sistema de gestión de la calidad, enfatiza laimportancia de:
a) La comprensión y el cumplimiento de los requisitos
b) La necesidad de considerar los procesos en términos que aporten valor
c) La obtención de resultados basados en el desempeño y eficacia del proceso, y
d) La mejora continua de los procesos con base en mediciones objetivas.
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MODELO DE CALIDAD ISO
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La Norma mexicanaNMX-CC-9001-IMNC-2000, especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una organización:
a) Necesita demostrar su capacidad para proporcionar en forma coherente productos (servicios) que satisfagan los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables; y
b) Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos losprocesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y reglamentarios o legales aplicables.
Todos los requisitos de la norma son genéricos y se pretenden que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto o servicio suministrado.
Cuando uno o varios requisitos de esta normamexicana no se puedan aplicar debido a la naturaleza de la organización y de su producto/Servicio, puede considerarse para su exclusión.
La ley Federal de Metrología y Normalización reconoce dos tipos de normas las NOM (Normas Ofíciales Mexicanas) de carácter obligatorio y la NMX (Normas Mexicanas) de carácter voluntario.
II. PLAN DE TRABAJO PARA LA IMPLEMENTACION DEUN SGC
I. Etapas:
| |Actividad: |Duración Aprox.: |
|A |Diagnostico de la organización |16 hr |
|B |Inducción al personal (sensibilización a la calidad)...
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