ISO 9000

VALENCIA SÁNCHEZ INTY ARJANY

¿QUÉ ES CALIDAD?
Según la Real Academia Española, calidad se define como “Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor”.
Desdeel punto de vista de la producción, se puede entender por calidad: conformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumple las especificaciones del diseño, entreotras cosas, mayor su calidad o también como comúnmente es encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente, siendo así controlado por reglas las cualesdeben salir al mercado para ser inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algún producto.
Y según la, ISO 9000, calidad es “Grado en el que unconjunto de características inherentes cumple con los requisitos”
¿QUÉ ES EL ‘CONTROL DE CALIDAD’?
Los mecanismos, acciones, herramientas realizadas para detectar la presencia de errores. La función delcontrol de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento defabricación, para que la producción alcance estas especificaciones. Como tal, la función consiste en la recolección y análisis de grandes cantidades de datos que después se presentan a diferentesdepartamentos para iniciar una acción correctiva adecuada.
Establecer un control de calidad busca ofrecer y satisfacer a los clientes al máximo y conseguir los objetivos de las empresas. Para ello, elcontrol de calidad suele aplicarse a todos los procesos de la empresa.
En primer lugar, se obtiene la información necesaria acerca de los estándares de calidad que el mercado espera y, desde ahí, secontrola cada proceso hasta la obtención del producto/servicio, incluyendo servicios posteriores como la distribución.
ISO 9000
La familia de normas ISO 9000 corresponde a un conjunto de índices de...